Supervisor de Qualidade

Buscamos um Supervisor de Qualidade. Se você tem paixão pela excelência no atendimento, foco em processos e perfil estratégico para liderar indicadores de Vendas e Pós-Vendas, essa vaga é para você!

Modelo de Contratação: CLT | Presencial

Disponibilidade: Necessária disponibilidade para viagens (treinamentos na empresa)

Principais Responsabilidades:

Gestão de KPIs e Processos: Engajar as equipes e monitorar os indicadores de qualidade, faturamento, lucratividade e performance (Vendas e Pós-Vendas).

Auditorias e SGQ: Coordenar programas de auditoria interna/externa de acordo com os padrões da empresa

Foco no Cliente: Acompanhar programas de experiência do cliente e desenhar planos de ação para melhorias.

Desenvolvimento de Pessoas: Conectar a gestão de pessoas aos indicadores da unidade através de feedbacks, monitoramento de treinamentos obrigatórios e engajamento dos times.

Requisitos e Qualificações:

Ensino Médio ou Superior Completo.

Experiência com atendimento ao cliente (multicanais).

Conhecimento nos processos de ISO 9000 (Desejável).

Informática Avançada (Word, Excel, PowerPoint).

Possuir CNH categoria B.

Perfil comportamental: Liderança persuasiva, visão estratégica, escuta ativa, foco em resultados e alto senso de urgência.

Benefícios:

Plano de Saúde Unimed Nacional.

Plano Odontológico.

Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Semestral.

Restaurante na empresa.

Café da manhã gratuito.

Vale Transporte.

Treinamentos e capacitações oficiais custeados pela empresa.

Pagamento: R$4.000,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

Onde Reside?

Possui disponibilidade para atuar presencialmente em Rondônia- Porto Velho?

Local do trabalho: Presencial