トラベル&モビリティ事業　グローバルトラベルマネジメント部:法務コンプライアンスグループマネージャー(候補)(C&M)

Job Description:

部署・サービスについて

楽天トラベルのグローバルトラベルマネジメント部では、訪日外国人ユーザー向けサービスや今後のグローバル事業展開を中心に、楽天トラベルのグローバルビジネス拡大を推進しています。旅行・宿泊予約を中心としたトラベルサービスにおいて、ユーザー、宿泊施設、旅行関連パートナー、社内外の関係者をつなぎ、安心して利用できるサービス運営と持続的な事業成長の両立を目指しています。

本ポジションが属するリーガル＆コンプライアンス機能は、事業戦略、プロダクト、マーケティング、カスタマーサポート、ファイナンス、プライバシー／セキュリティ、楽天グループの法務・コンプライアンス機能と連携し、グローバル事業に必要なガバナンスと実務的なリスクマネジメントを支える役割を担います。

ポジション：

募集背景

楽天トラベルでは、訪日外国人ユーザー向けサービスおよび将来的なグローバル事業開発を中心に、グローバルビジネスの拡大を加速しています。この成長を支えるため、事業戦略と整合し、実務に落とし込める、拡張性のあるグローバルコンプライアンス体制を設計・運用できるマネージャー候補を募集します。

本ポジションには、単に契約書をレビューしたり個別の法務相談に回答したりするだけではなく、事業成長と責任あるガバナンスの橋渡し役として、リーダーシップ、プロダクト、マーケティング、カスタマーサポート、ファイナンス、プライバシー／セキュリティ、楽天グループの法務・コンプライアンス部門と連携し、持続的な事業成長を実現することが期待されます。

グローバル事業拡大の初期から、法務・コンプライアンスの仕組みを自ら設計し、事業成長を支える基盤づくりに関わることができます。

・旅行／OTA、消費者保護、広告・ダイレクトマーケティング、プライバシー／データ保護、プラットフォーム規約、キャンペーン、ポイント／クーポン、SNSマーケティング、越境取引など、幅広い領域の論点に携わることができます。

・ビジネス部門に近い立場で、リスクコントロールとスピード感のある事業推進を両立させる実践的なリーガル／コンプライアンス経験を積むことができます。

・将来的には法務＆コンプライアンスグループのマネジメント候補として、メンバー育成、優先順位付け、業務プロセス改善、Legal Operations の高度化に関与できます。

業務内容

リーガル＆コンプライアンスマネージャー候補として、楽天トラベルのグローバルビジネスにおける法務・コンプライアンスガバナンスを設計、導入、継続改善していただきます。グローバル事業戦略を、リスクベースのポリシー、レビュー手順、承認プロセス、法務オペレーション、研修、モニタリング統制へ落とし込み、外部弁護士や関係部署と連携しながら、実務的な解決策を提供します。

＜主な業務内容＞

・楽天トラベルのインバウンド／グローバルビジネスに関するガバナンスモデル、リスクアセスメント、ポリシー、統制、承認プロセス、モニタリング、レポーティングを含むグローバルコンプライアンス体制の設計・導入

・グローバル事業戦略、マーケット拡大、プロダクト開発、マーケティング施策、パートナーシップ、オペレーション変更と整合した法務・コンプライアンスロードマップのリード

・旅行／OTA規制、消費者保護、広告・ダイレクトマーケティング、プライバシー／データ保護、プラットフォーム規約、予約／キャンセル規約、プロモーション、ポイント／クーポン／キャンペーン、SNSマーケティング、クロスボーダーオペレーションに関する助言

・事業スキーム、パートナーシップ構造、ベンダー／パートナーオンボーディング、契約、キャンペーンローンチ、ユーザーコミュニケーション、サービスローカライゼーション、利用規約等のレビューと助言

・相談受付プロセス、レビュープレイブック、契約・キャンペーンテンプレート、法務案件トラッカー、外部弁護士管理、ナレッジマネジメント、KPI、マネジメントレポーティングなどの Legal Operations 基盤の構築

・楽天グループの法務、コンプライアンス、プライバシー/セキュリティ、会計/ファイナンス、人事、カスタマーサポート、マーケティング、プロダクト等の関係部署との連携

・複数法域における外部弁護士・ローカル規制調査の管理（スコープ設定、予算管理、品質管理、事業部門にとって分かりやすいアウトプットへの変換）

・事業部門向けコンプライアンス研修・コミュニケーションの企画・実施

・法務・コンプライアンスインシデントのエスカレーション、調査、是正、再発防止支援

・ジュニアメンバーの育成、優先順位付け、チームの生産性向上など、将来的なチームマネジメントへの貢献

＜具体的なプロジェクト事例＞

・新規マーケット、サービス、キャンペーンの開始時における、法務・コンプライアンス観点のリスク評価および承認フローの構築

・海外外部弁護士と連携した、マーケティング施策、予約／キャンセル条件、利用規約、キャンペーン条件、個人情報・データ利用に関する多法域調査と事業部門向けアドバイス

・契約・キャンペーンレビューの標準化、テンプレート化、案件管理、ナレッジ共有による、事業スピードとリスク管理の両立

・プロダクト、マーケティング、カスタマーサポート、ファイナンス等と連携した、グローバルサービス運営に必要な統制・研修・モニタリングの導入

＜主なステークホルダー＞

・楽天トラベル事業における各部門のリーダー

・プロダクト、マーケティング、カスタマーサポート、ファイナンス、HR、プライバシー／セキュリティ、楽天グループ法務・コンプライアンス機能

・外部弁護士、ローカル規制調査パートナー、海外関連ステークホルダー

＜求める人物像＞

・既存プロセスを運用するだけでなく、曖昧な状況からガバナンスの仕組みを設計できるハンズオン型のリーガル／コンプライアンスアーキテクト

・リスク管理とグローバル事業拡大のスピードをバランスさせ、事業部門の信頼できるパートナーとして動ける方

・広告、消費者保護、プライバシー、旅行／OTA規制、プラットフォーム運営、契約リスクなど複数領域を横断して論点発見できるグローバルジェネラリスト

・ジュニアメンバーの育成や Legal Operations の改善を通じて、チームの生産性向上に貢献したい方

働く環境

少数精鋭の専門チームとして、事業部門の意思決定に近い立場で法務・コンプライアンス面からグローバル事業を支援する環境です。日本国内の関係部署に加え、海外外部弁護士やグローバルステークホルダーとのコミュニケーションが発生するため、英語での実務対応力を活かす機会があります。

＜組織構成＞

・配属予定：楽天トラベル グローバルトラベルマネジメント部／リーガル＆コンプライアンス関連組織

・レポートライン：Manager of Legal & Compliance Group または関連部門リーダーを想定

・マネージャーを含む3名。

事業会社法務、コンプライアンス、リスク管理、経営企画、プロジェクトマネジメント等の経験を持つ方が経験を活かしやすいポジションです。

必須要件：

・多国籍企業、テクノロジー／プラットフォームビジネス、Eコマース、トラベル／OTA、法律事務所、コンサルティングファーム、または同等の環境における法務、コンプライアンス、規制対応、リスクマネジメント、または関連業務の経験7年以上

・クロスボーダーまたはグローバルビジネス向けのコンプライアンスフレームワーク、ポリシー、レビュープロセス、リスク統制を設計、導入、または大幅に改善した経験

・法務・コンプライアンス要件を分析し、事業部門が運用できるプロセス、チェックリスト、判断基準、統制へ落とし込む能力

・シニアビジネスステークホルダーと連携し、スピード感のある環境でクロスファンクショナルプロジェクトをリードした経験

・消費者保護、広告／マーケティング規制、プライバシー／データ保護、オンラインプラットフォームサービス、旅行／OTA規制、契約管理、サードパーティリスク管理のうち、少なくとも2領域に関する実務知識

・外部弁護士管理、規制調査、または複数法域にまたがる法務プロジェクトの経験

・日本語、英語両方での高いコミュニケーション力、ステークホルダーマネジメント力、課題解決力、プロジェクトマネジメント力

・高いオーナーシップ、誠実性、ビジネス感覚、曖昧な状況でも自律的に業務を推進できる力

歓迎要件：

・法学士、法学修士、JD、LLM、または同等の法務教育

・いずれかの法域における弁護士資格

・旅行、オンライン旅行代理店、ホスピタリティ、Eコマース、マーケットプレイス、フィンテック／決済隣接領域、またはグローバルデジタルプラットフォームでの経験

・Legal Operations、契約ライフサイクル管理、コンプライアンスモニタリング、研修設計、ナレッジマネジメントの経験

・英語を使用するグローバル環境、多文化ステークホルダーとの協業経験

・データ、ダッシュボード、KPI、プロセスメトリクスを活用して、法務・コンプライアンス業務を改善した経験

その他：

勤務地に関する補足

楽天クリムゾンハウス

東京都世田谷区玉川1丁目14-1

英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）

内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

本ポジションでは、グローバルステークホルダーおよび海外外部弁護士との連携が発生するため、英語はビジネスレベル以上を想定しています。日本語は、日本国内ステークホルダーとの連携のため、ビジネスレベル以上を歓迎します。

＜言語レベル＞

・英語: ビジネスレベル以上。

・日本語:ビジネスレベル以上。

楽天グループ株式会社ホームページリンク

・福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/( 新しいウィンドウで開きます)

・募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/( 新しいウィンドウで開きます) ※雇用形態についても記載有

・楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/( 新しいウィンドウで開きます)

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