Assistant(e) Chef de Projets e-commerce et Marketplace en alternance F/H

À la recherche d’une expérience au service d’une marque patrimoniale, engagée et audacieuse ?

Rejoignez Nature & Découvertes !

Chez Nature & Découvertes, nous sommes convaincus que le vivant est un cadeau.

Portés par la passion et par nos convictions, nous avons fait le pari singulier, dès notre création en 1990, de faire du commerce dans le respect de l’humain et de la nature. Depuis, ce sont nos actions qui le prouvent : 150 projets associatifs soutenus par notre Fondation chaque année, notre certification B Corp, obtenue dès 2015, et notre statut de société à mission, depuis fin 2022.

Nos univers phares - bien-être, outdoor, maison, jeux-jouets et librairie - sont composés d’une sélection de produits exigeante, singulière et experte.

Avec plus de 90 magasins en Europe et près de 900 collaborateurs, nous nous engageons également à accompagner le développement des équipes, notamment grâce à notre école de formation interne.

Rejoignez une équipe jeune et dynamique, passionnée par le digital !

Nous recherchons un.e Assistant.e Chef de Projets e-commerce et Marketplace.

Rattaché.e à la Coordinatrice Projets et Qualité Marketplace au sein du service Digital, vous aurez pour mission de développer nos activités Marketplace externes et de gérer des projets Marketplace structuraux et multi-canaux.

Vous assurez le reporting régulier de votre activité pour faciliter la prise de décision.

Gestion des Marketplace externes (Reverse Marketplace) :

Mise en place, analyse et optimisation de la stratégie de reverse Marketplace

Intégration et optimisation de l’offre produit et des animations/offres commerciales en fonction des différentes places de marché

Suivi des commandes et des éventuels litiges (en collaboration avec le service client)

Organisation et suivi de ventes évènementielles récurrentes : collaboration avec différentes métiers internes

Gestion de projets et qualité de la Marketplace interne :

Gestion et développement de projets Marketplace et e-commerce en lien avec notre plan stratégique

Optimisation des sélections Marketplaces en lien avec les animations commerciales (merchandising, nouveautés, bundles, top ventes)

Suivi et traitement des avis vendeurs/produits dans l’objectif d’optimiser les performances du service

Participation à la mise en place et la concrétisation des demandes d’évolution et suggestions des clients

Suivi des indicateurs qualité (incidents, remboursements, satisfaction client…)

Contrôle de la conformité des offres et produits (qualité catalogue, respect des standards marketplace, sécurité produit)

Gestion des problématiques SAV en lien avec le Service Client

Profil

Poste à pourvoir en alternance dès septembre 2026

En formation supérieure (Bac+4/5), vous disposez d’une première expérience dans le secteur du ecommerce ou des Marketplace :

Bonne maîtrise d’Excel et connaissances web

Vous êtes doté.e d’un esprit analytique et avez un bon relationnel

Rigoureux.se, organisé.e et fiable, vous savez partager votre dynamisme au sein de l'équipe et apporter votre professionnalisme à la réalisation des projets

Autonome, vous faites preuve d’une capacité d’adaptation et d’un goût pour le challenge

La maîtrise de Lengow et/ou de la solution Mirakl est un plus

Ce que vous pensiez être une différence, sera notre force de demain. Ce poste est ouvert à tous les talents du monde et toute sa diversité