Head of Operations & Warehouse (m/w/d)

München HQ

Vollzeit

Festanstellung

Das erwartet dich

In dieser Schlüsselrolle bist du der Motor unseres operativen Wachstums. Du verbindest erstklassige Logistikprozesse mit moderner Tech-Infrastruktur, um unseren Kunden ein perfektes Versanderlebnis zu bieten.

Du führst unsere Teams in den Bereichen Warehouse, Operations und Customer Support mit insgesamt 4 Direct Reports sowie rund 80 indirekten Mitarbeitenden mit steigender Tendenz.

Du trägst die Gesamtverantwortung für den operativen Ablauf im Lager und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher – vom Wareneingang über die Lagerung bis hin zum Versand unserer Kundenbestellungen.

Du verantwortest die Bereiche Inbound, Outbound, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Retouren sowie die Warenbestände und Inventuren.

Du sorgst dafür, dass unsere relevanten KPIs wie Kundenzufriedenheit, Produktivität, Versandqualität, Lieferzeiten, Bestandsgenauigkeit und Service Level jederzeit erreicht werden.

Du führst, entwickelst und motivierst die Teams vor Ort und organisierst eine effiziente Personaleinsatzplanung.

Du analysierst bestehende Systeme und Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe eigenverantwortlich um.

Du entwickelst unsere Systeme und Prozesse in den Bereichen Warenwirtschaft, Lagerverwaltung, Versand und Customer Support gemeinsam mit den jeweiligen Teams kontinuierlich weiter.

Du prägst unsere Expansion, sodass unsere operativen Prozesse mit dem Wachstum des Unternehmens skalieren können.

Du arbeitest eng mit Supply Chain, Retail, Marketing, Finance, HR und der Geschäftsführung zusammen und behältst den reibungslosen Gesamtablauf im Blick.

Das bringst du idealerweise mit

Dein Fundament: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Gepäck - viel wichtiger ist uns aber deine mehrjährige Berufserfahrung in einer verantwortungsvollen Führungsposition im Bereich Operations, Warehouse oder Logistik.

Deine Logistik-Expertise: Du blickst auf nachweisbare Erfolge in der Steuerung operativer Lager- & Logistikprozesse zurück und beherrscht die Bereich Inbound, Outbound sowie das Bestandsmanagement aus dem Effeff.

Deine Leadership-Skills: Du bringst fundierte Führungserfahrung mit und weißt genau, wie du Teams nicht nur leitest, sondern sie tagtäglich motivierst, mitreißt und erfolgreich weiterentwickelst.

Dein Tech- & Prozess-Fokus: Du liebst es, Prozesse zu optimieren und zu digitalisieren. Der Umgang mit modernen Warenwirtschafts-, ERP- oder Warehouse-Management-Systemen ist für dich absolute Routine. Mit KI und Automatisierungen hast du dich idealerweise bereits eingehend beschäftigt und brennst darauf, Ideen/Ansätze mit Leben zu füllen.

Deine Mentalität: Du überzeugst durch eine ausgeprägte hands-on-Mentalität, kommunikative Art, Durchsetzungsstärke und handelst unternehmerisch. Dabei gehst du unser Wachstum mit großer Leidenschaft, hoher Eigeninitiative und pragmatischen Lösungen an.

Deine Arbeitsweise: Du kombinierst ein starkes analytisches Denkvermögen mit einer strukturierten, datengetriebenen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise - und bist dabei 5 Tage die Woche vor Ort bei uns in München.

Wenn du lieber Dinge vorantreiben willst, also lieber gestalten als verwalten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich jetzt und werde ein Miio!

Darauf kannst du dich freuen

Deine Extras bei uns

JobRad für eine flexible und nachhaltige Mobilität

EGYM Wellpass oder givve Card – du hast die Wahl

Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken

Team & Kultur – offene Kommunikation, kurze Wege und ein Miteinander auf Augenhöhe

About us

Motel a Miio wants to make unique ceramics accessible to anyone who loves the finer things in life. It is important for our family business to stick to certain principles: the goods are produced in Portugal in a fair and environmentally friendly manner, the designs are handpicked and painted. The result? Unique pieces to fall in love with!