Key Account Success Manager (m/w/d)

Hamburg

Vollzeit

Festanstellung

Über uns:

Die Hamburger EVP Group verbindet und koordiniert die Kompetenzen & Ressourcen mittelständischer Consumer Health Care (CHC)-Unternehmen mit differenzierten regionalen und indikativen Schwerpunkten. Der Kernmarkt unserer stark wachsenden Gruppe ist Europa, doch vertreiben wir unsere Produkte auch weltweit.

Wir unterstützen Kunden aus Handel und Industrie bei der Entwicklung eigener CHC-Marken mit stetig neuen, trendgemäßen Produktentwicklungen. Unser Full Service umfasst dabei das gesamte Leistungsspektrum von der maßgeschneiderten Idee bis zum Regal. Mit unseren eigenen, individuell positionierten Marken bieten wir zudem differenzierten Consumer Zielgruppen attraktive Lösungen für ihr persönliches Gesundheitsmanagement.

In der Gruppe liefern wir derzeit über 500 Artikel aller regulatorischen Kategorien (freiverkäufliche Arzneimittel, Medizinprodukte, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik) und decken damit die gängigen Indikationen von Erkältung bis Beauty, sowie sämtliche Darreichungsformen von fest bis flüssig ab. Dabei setzen wir auf hohe Qualitätsstandards und innovative Technologien bzw. Inhaltsstoffe.

Diese Aufgaben erwarten dich:

Knowhow über das gesamte dm-Portfolio über alle Produktkategorien hinweg

Sicherstellung eines kontinuierlichen Überblicks über Artikelhistorien, aktuelle Entwicklungen und potenzielle Risiken hinsichtlich Marktveränderungen/benötigten Rohstoffen etc.

Priorisierung und Steuerung paralleler Themenstellungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Stabilisierung der Kundenbeziehung

Bedarfs- / Forecast Planung

Betreuung der täglichen Kundenanforderungen zur Stärkung der Kundenbeziehung zu

Unterstützung bei der professionellen Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenterminen

Steuerung der gesamten Kundenkommunikation in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen

Verständnis und Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen, Prozesse und Erwartungen

Schnittstelle zu Einkauf, SCM, PD, Quality & Finance

Wir suchen Dich!

Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Success Management, idealerweise im Bereich OTC, Health Care, FMCG, Nahrungsergänzungsmittel oder Private Label

Ausgeprägtes Verständnis für Handelsstrukturen und Prozesse im deutschen Retail-Umfeld

Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenanforderungen sowie bereichsübergreifenden Projekten

Analytische und konzeptionelle Stärke sowie hohe Zahlenaffinität

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Kundenorientierung

Strukturierte, lösungsorientierte und vorausschauende Arbeitsweise

Hohe Belastbarkeit und Flexibilität im Umgang mit ad-hoc Themen

Starke Umsetzungsorientierung sowie Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen

Teamfähigkeit sowie souveräne Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Stakeholdern

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Accountability

Wir bieten Dir!

einen Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen mit hoher Innovationskraft, das in einem stetig wachsenden und spannenden Markt agiert

ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigem Gestaltungsspielraum, sowie ein hochqualifiziertes, motiviertes und kollegiales Team

Ein Unternehmensumfeld das geprägt ist durch flache Hierarchien, Vertrauen und kurzen Entscheidungswege

Die Möglichkeit sich mit Ideen aktiv einzubringen, abteilungsübergreifend ganzheitlich zu denken und die Dinge im Team voranbringen

Übernahme von Verantwortung und aktive Gestaltung von Prozessen

kostenlose Getränke und frisches Obst

Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge über den gesetzlich vorgegebenen Rahmen hinaus

Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Deine Ansprechpartnerin

Wenn Du uns kennen lernen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen.

Christopher Oehmig, Senior HR Business Partner steht dir gerne für Fragen zur Verfügung.