Salesforce Administrator

"¿Eres un crack en el CRM de Salesforce? En TotalPass estamos buscando a un Salesforce Administrator responsable de impulsar la adopción de esta herramienta en nuestros equipos de negocio (B2B, Gyms, Customer Success y Finanzas), así como de configurar y dar soporte a la evolución del flujo de Leads B2B."

Responsabilidades principales:

Adopción / enablement: diseñar y correr el plan de adopción por área (onboarding, office hours, guías), detectar la fricción de los usuarios y convertirla en un backlog de mejoras.

Medición: ser dueño del dashboard de adopción (logins, acciones clave y completitud de datos por equipo) y reportar el avance a los líderes con datos.

Configuración del flujo B2B: construir y mantener las etapas del Lead por tipo (Record Types de B2B “refiere usuarios”, B2B “refiere RRHH” y TP Web), las Validation Rules, el stage gating con Custom Permissions, page layouts y Flows.

Proceso de ventas por segmento: implementar y mantener los Sales Process / Record Types de Oportunidad, cuidando el impacto sobre Flows y reglas existentes.

UAT y releases: ejecutar pruebas en sandbox, documentar y acompañar los despliegues a producción y la capacitación a usuarios.

Administración del org: gestión de usuarios, perfiles, permission sets, roles, reportes y dashboards.

Higiene y gobierno de datos: cuidar la calidad y completitud del dato que sostiene las métricas.

Documentación: mantener Flows, configuraciones y procesos documentados en Notion.

Requisitos:

Licenciatura: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería de Software / Gestión Empresarial (IT)

2 años de experiencia como Salesforce Administrator o equivalente.

Manejo de Sales Cloud y configuración declarativa (objetos, campos, Record Types, Page Layouts, Validation Rules y Flows).

Control de seguridad y accesos a través de Permission Sets y Custom Permissions.

Creación y mantenimiento de Reportes y Dashboards analíticos.

Certificaciones: Administrator - Platform App Builder

Ofrecemos:

Contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina

Prestaciones superiores a las de ley

Membresía multigimnasio (TP5) acceso a más de 5000 gimnasios.

Vales de despensa

15 días de vacaciones a partir del primer año

5 días extra de descanso

Day Off Cumpleañero

Bono semestral por resultados

Plataforma de adelanto de nómina

Esquema de trabajo híbrido (Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores)

Si cumples los requisitos y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡postúlate hoy mismo!