Gestionnaire / Coordinateur Installations Bornes de Recharge à Domicile - H/F

L'ENTREPRISE

Créée en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles.

Notre groupe compte plus de 800 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé, l'Agroalimentaire, Infrastructure / BTP, Naval, Défense, etc sur des projets industriels ou digitaux.

Comment ? Nous détachons nos consultants ingénieurs, experts techniques et chefs de projets, pour assister nos clients dans la réalisation de leurs projets stratégiques.

Aujourd’hui, implantés en France à Paris, Nantes, Lyon, Lille, Strasbourg, Aix-en-Provence et Bordeaux, Saint-Nazaire, Tours nous poursuivons notre développement avec l’ouverture d’une agence à Bruxelles en Belgique.

Chez NEO2, nous valorisons tous les talents ! Nous traitons toutes les candidatures de façon équitable, dans le but de promouvoir l'inclusion et la diversité parmi nos équipes.

Description du poste :

Pour accompagner la croissance du groupe, nous cherchons à renforcer notre équipe de Gestionnaire / Coordinateur Installations Bornes de Recharge à Domicile.

Devenir consultant chez NEO2 c’est :

Être acteur de sa carrière en ayant des possibilités d’évolutions multiples (métier, secteur, région).

Pouvoir travailler sur des projets avec une dimension environnementale (30% de nos projets participent à rendre l’industrie plus durable)

Avoir un suivi managérial fort

En rejoignant nos équipes en tant que Gestionnaire / Coordinateur Installations Bornes de Recharge à Domicile, vous interviendrez sur une première mission chez l’un de nos clients, grand fournisseur d'énergie français. Rattaché à une équipe, vous interviendrez sur un projet de déploiement de bornes de recharge électrique.

Vous serez impliqué.e sur les tâches suivantes :

Gestion des demandes

Réceptionner et instruire les demandes d’installation des collaborateurs

Vérifier leur éligibilité et la complétude des dossiers

Enregistrer et suivre les demandes dans les outils dédiés

Prioriser les dossiers et gérer un volume important de sollicitations

Coordination des installateurs

Transmettre les dossiers complets aux partenaires installateurs

Analyser les devis reçus et vérifier leur conformité (BPU)

Identifier les cas spécifiques et les suivre jusqu’à leur résolution

Assurer le lien avec les RH pour la gestion des contributions collaborateurs

Passer les commandes et piloter leur bonne exécution

Suivre les interventions jusqu’à leur finalisation

Gestion logistique et matériel

Commander les bornes et badges auprès des fournisseurs

Veiller à la cohérence entre les besoins et le matériel commandé

Suivre les livraisons et gérer les éventuels aléas

Piloter les stocks et garantir la disponibilité des équipements

Suivi et performance

Maintenir un tableau de suivi fiable et à jour

Intégrer les bornes dans les outils de gestion de flotte (GAC)

Produire des reportings réguliers (hebdomadaires / mensuels)

Suivre les indicateurs clés : délais d’installation, qualité des dossiers, satisfaction collaborateurs

Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus et réduire les délais

Accompagnement des collaborateurs

Répondre aux questions avec pédagogie et clarté

Informer sur les étapes, délais et aspects techniques simples

Garantir une expérience utilisateur fluide et qualitative de bout en bout

Le profil recherché

Formation et expérience

Bac +2 minimum (gestion, administration, logistique ou équivalent)

Une expérience en gestion de dossiers, coordination opérationnelle ou logistique est appréciée

Compétences

Maîtrise des outils bureautiques (Excel / Google Sheets, Outlook…)

Aisance dans la gestion de plusieurs sujets en parallèle

Capacité à structurer, organiser et suivre des processus

Sens de l’analyse et rigueur dans le traitement des données

À l’aise avec les outils métiers (ERP / CRM / GAC)

Qualités

Sens du service et excellent relationnel

Rigueur, organisation et fiabilité

Autonomie et esprit d’équipe

Proactivité et force de proposition

Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique

Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine et que cette aventure vous tente, contactez-nous vite !