Business Analyst Customer Management & Analytics (w/m/d)
Skills
About the role
Die freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können.
Das erwartet dich
Du arbeitest entlang einer durchgängigen Daten- und Analyse-Pipeline – von der Identifikation relevanter KPIs und Handlungsfelder bis hin zur Entwicklung von Steuerungsmodellen und Daten-Grundlagen. Dabei gestaltest Du aktiv, wie datengetriebene Entscheidungen im Unternehmen getroffen werden.
Du analysierst Zusammenhänge entlang zentraler Geschäftsprozesse, leitest konkrete Maßnahmen ab und sorgst dafür, dass diese in skalierbare Modelle und Entscheidungsgrundlagen überführt werden. In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Data & AI sowie Controlling entwickelst Du Lösungen, die direkten Einfluss auf die Unternehmenssteuerung haben.
Deine Aufgaben
Tracking und Steuerung der relevanten Konzern-KPIs auf Basis bereits bestehender oder neu erschlossener Datenquellen
Identifikation relevanter Kennzahlen sowie Ableitung von Handlungsfeldern für Business- und Kundensteuerung
Konzeption und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Analysen und Steuerungsinstrumenten
Validierung von Ergebnissen unter realen Business-Bedingungen und kontinuierliche Optimierung
Enge Zusammenarbeit mit Data Science und Finanzbereichen für die Entwicklung relevanter Forecast-Modelle
Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern zur Umsetzung datengetriebener Lösungen
Dein Profil
Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar) oder relevante Praxiserfahrung
Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Daten und ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
Grundkenntnisse in Tools wie Excel, SQL oder BI-Lösungen sind von Vorteil
Starkes analytisches Denkvermögen sowie Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu strukturieren
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, Ergebnisse verständlich aufzubereiten und in Maßnahmen zu überführen
Deine Benefits
Gutes Miteinander
Fahrrad-Leasing
Erfolgsbeteiligung
Mitarbeitersmartphone-Tarife
Mobiles Arbeiten
Modernes Arbeitsumfeld
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Kontakt
Nils Meissner
HR Manager
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