Addetto/a gestione clienti

Azienda attiva nel settore energia e utilities seleziona una risorsa per la gestione del portafoglio clienti, con focus su assistenza e fidelizzazione. Lavorerai a contatto con privati e PMI, in coordinamento con il team commerciale. Inserimento previsto a breve.

Attività principali:

gestione quotidiana di richieste, variazioni contrattuali e aggiornamenti anagrafici tramite CRM;

analisi dei bisogni del cliente e proposta di soluzioni su offerte luce e gas, con attenzione a efficienza e sostenibilità;

preparazione preventivi, rinnovi e passaggi di fornitura; monitoraggio esiti e scadenze;

collaborazione con amministrazione per allineamento fatturazione e con l’area tecnica per attivazioni/interventi;

report periodici su stato pratiche e andamento del portafoglio.

Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore o titolo equivalente;

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;

autonomia organizzativa e precisione nella gestione pratiche;

dimestichezza con strumenti informatici e CRM;

esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in assistenza clienti in ambito energy.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato, tempo pieno;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;

Formazione continua e affiancamento operativo;

Orario flessibile;

Welfare aziendale.