Addetto/a gestione clienti front office

Realtà operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti per il front office. La figura sarà punto di riferimento per la clientela in sede, garantendo assistenza, supporto nelle richieste e coordinamento con i reparti interni.

Attività previste/principali:

presa in carico e gestione delle richieste dei clienti tramite canale telefonico e sportello;

supporto operativo su resi, cambi e processi di vendita; predisposizione della documentazione commerciale correlata (DDT, note di reso);

aggiornamento anagrafiche clienti e registrazione delle attività sul gestionale/CRM aziendale;

coordinamento con il reparto logistico per verifiche su disponibilità prodotti e stato consegne;

attività di fidelizzazione e follow up su segnalazioni aperte.

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado;

buona dimestichezza con pacchetto Office (Excel, Outlook) e gestione base di CRM;

buone capacità comunicative e orientamento al cliente;

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time;

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;

formazione continua e affiancamento operativo;

buoni pasto;

rimborso spese per trasferte occasionali.

Disponibilità da luglio.