Platform Support Engineer

A PROPOS DE NOUS

Nous sommes le premier industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.

Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d’usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant la dette technique.

Nous comptons plus de 900 collaborateurs en mission chez nos clients grands comptes dans tout secteur d’activité.

MISSIONS PROPOSÉES

Nous cherchons un Platform Support Engineer afin d'accompagner les équipes de développement dans leurs activités quotidiennes.

Support technique de niveau avancé destiné aux équipes de développement, avec un fort enjeu de disponibilité des plateformes, d'amélioration continue et d'accompagnement des développeurs.

Le collaborateur travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement, DevOps, Cloud et Architecture.

Missions principales :

Support aux équipes de développement

Assurer le support technique auprès des équipes de développement.

Analyser et résoudre les incidents liés aux applications, aux environnements techniques et aux services cloud.

Accompagner les développeurs dans la résolution des problématiques techniques.

Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.

Cloud & Plateforme

Administrer et maintenir les services AWS utilisés par les équipes.

Participer aux déploiements applicatifs.

Identifier les causes racines des incidents et proposer des actions correctives.

Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements.

DevOps & Industrialisation

Participer à l'amélioration des outils de développement.

Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes.

Participer à l'amélioration des pipelines CI/CD.

Documenter les procédures techniques et partager les bonnes pratiques.

Collaboration

Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, DevOps, Platform Engineers et Architectes.

Participer aux rituels Agile.

Être force de proposition dans l'amélioration continue de la plateforme.

NOTRE PROFIL IDÉAL

AWS (EC2, IAM, S3, CloudWatch, Lambda, ECS/EKS selon les environnements)

Linux

Docker

Git

GitLab

CI/CD

Shell / Bash

APIs REST

Bonne compréhension des architectures applicatives

Appréciées

Kubernetes

Terraform

Ansible

Node.js

Java

Python

Observabilité (Grafana, Prometheus, Datadog…)

Serverless

Expérience

3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.

Expérience de support technique auprès d'équipes de développement.

Bonne connaissance des environnements Cloud AWS.

Expérience des environnements Agile.

Soft Skills

Excellent sens du service.

Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Esprit collaboratif.

Très bon relationnel avec les équipes techniques.

Autonomie et réactivité.

Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Annecy

42,50h

/semaine

45000€

/an

CDI

Engineering