11566638 - Sr Endpoint Support

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.

Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.

Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um profissional para atuação em suporte técnico sênior, com perfil de nível 3, para atendimento de demandas relacionadas ao ambiente de usuário final e gerenciamento de endpoints esse profissional irá interagir diretamente com o time global da Espanha, EUA e Suíça e se reportará a minha gestão no Brasil.

Buscamos um recurso com senioridade profissional, boa autonomia técnica e experiência em ambiente corporativo.

O que esperamos que você realize:

Experiência em deploy de imagens e preparação de equipamentos

Administrar, configurar e dar suporte ao ambiente Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM), garantindo a distribuição de softwares, atualizações e gerenciamento de dispositivos.

Atuar na administração e sustentação de ambientes Microsoft Intune e Autopilot.

Realizar troubleshooting avançado, análise de incidentes e implementação de melhorias contínuas no ambiente.

Atuar na administração e suporte de sistemas operacionais Windows e MAC OS.

Participar de projetos de modernização, migração e evolução tecnológica do ambiente corporativo.

Elaborar documentação técnica, procedimentos operacionais e transferência de conhecimento para equipes internas.

Criação, execução e troubleshooting de imagem padrão corporativa;

Suporte a task sequences, drivers, aplicações pós-imagem e validações de build;

Troubleshooting de falhas no processo de instalação, provisionamento e entrega de equipamentos;

Apoio na preparação e padronização de notebooks e desktops para usuários finais.

Requisitos e qualificações

MECM / SCCM, com foco em deploy de imagens, troubleshooting de task sequences, Software Center, análise de logs, client repair/reinstall e sustentação do ambiente de estações Windows;

Windows Autopilot, para provisionamento e preparação de dispositivos;

JAMF, para suporte e gerenciamento de dispositivos macOS, incluindo enrollment, migração e troubleshooting;

suporte avançado a usuários, com capacidade de atuar em incidentes de maior complexidade em ambiente corporativo;

troubleshooting de dispositivos Windows e macOS.

Informações adicionais

Modelo de atuação: Híbrido - 1x por semana no Rio de Janeiro - RJ

Contratação: PJ

Benefícios:

Programa de saúde mental e bem-estar

Descontos com parceiros

Sobre a MTP

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.

Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.

Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.

Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos 97% de satisfação e 2,5% de turnover, índice 75% menor que a média do mercado de TI.

O que fazemos

Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização:

Quality Assurance (QA): testes funcionais, de serviço, performance e segurança.

Automation (AUT): QAOps, Continuous Testing, RPA e Data & TDM.

Development Experience (DevX): DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo.

Business Experience (BizX): UX/UI, marketing digital e customer experience.

Data Intelligence (iData): DataOps, Big Data e Analytics.

Como entregamos

Nosso core business está nos modelos de entrega MTP, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente.

Serviço Profissional Dedicado: profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP.

Squad Fechada: equipes completas e multidisciplinares, com gestão ágil e foco em inovação.

Modelo de Fábrica: estrutura de escala para múltiplos projetos, garantindo qualidade e previsibilidade.

Projetos de Escopo Fechado: entregas com orçamento, prazo e requisitos definidos.

Consultoria: apoio estratégico e técnico para modernização tecnológica e transformação digital.

Esses modelos permitem à MTP oferecer soluções flexíveis, personalizadas e sustentáveis, mantendo previsibilidade, produtividade e resultados consistentes.

Nossa cultura

Na MTP, acreditamos em pensar hoje nas soluções do futuro.

Temos um ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e reconhecimento constante.

Nosso compromisso é com a evolução das pessoas e das entregas, promovendo equilíbrio entre performance e bem-estar.

A baixa rotatividade, o relacionamento de confiança com os clientes e a estabilidade das equipes refletem uma cultura sólida, transparente e orientada a resultados.

Nossas certificações e reconhecimentos

Temos orgulho de ser uma empresa com altos padrões de qualidade, segurança e gestão, reconhecida globalmente:

Great Place to Work (GPTW): há 6 anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar.

TMMi Level 5: 1ª empresa no mundo a atingir o nível máximo de maturidade.

ISO 9001:2015: 1ª certificada voltada para fábricas de testes, softwares e bodyshops.

ISO/IEC 27001:2022: Sistema de Gestão de Segurança da Informação.

ISO 14001:2015: Sistema de Gestão Ambiental.

ISO 14064-3:2019: Verificação de Gases de Efeito Estufa.

ISO/IEC 15504, 12207:2017, 20000-3:2019 e 17020:2012: qualidade, ciclo de vida e conformidade de software.

CMMI-DEV/3 e parceiro prata do ISTQB (International Software Testing Qualifications Board).

Trabalhar na MTP

Fazer parte da MTP é estar em um ambiente que valoriza pessoas, conhecimento e resultados sustentáveis.

Aqui, cada profissional tem espaço para aprender, crescer e participar de projetos de impacto, em um time que une solidez, inovação e propósito.

Seja parte do futuro!

#WeAreMTP