Addetto/a gestione clienti front office

Si apre una nuova possibilità nel settore dell’assistenza clienti e del front office telefonico. Lavorerai in un team dedicato alla gestione dei contatti in ingresso e al supporto informativo dei clienti, diventando il primo riferimento per richieste e segnalazioni.

Nel dettaglio ti occuperai di:

gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via e-mail

aggiornamento dei dati cliente nel gestionale interno dopo ogni contatto

monitoraggio di un portafoglio clienti assegnato con semplici attività di recall

supporto nella risoluzione di dubbi su servizi attivi, fatture e scadenze

collaborazione con i colleghi del back office per chiudere le pratiche aperte

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 12 mesi con orario full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua su procedure, software e tecniche di relazione con il cliente

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

buona capacità di ascolto e comunicazione chiara al telefono

dimestichezza di base con strumenti informatici e inserimento dati

attitudine a gestire più richieste mantenendo ordine e calma

apertura anche a prime esperienze, purché ci sia reale interesse per il contatto con il pubblico

Ti offriamo un contesto dove crescere sul campo nel ruolo di addetto/a gestione clienti, con una ricerca condotta con concretezza e tempi rapidi.