[SCH] Technicien Support Utilisateur – Windows / Microsoft 365 / Active Directory - 1677 (IT) / Freelance

Dans le cadre du renforcement de son support de proximité, le client recherche un Technicien Support Utilisateur chargé du déploiement, de l'installation et du support des postes de travail sur son périmètre.

Le consultant interviendra principalement sur les opérations de préparation, d'installation et de renouvellement des postes informatiques, tout en assurant le support des utilisateurs et la gestion administrative du parc informatique. Il évoluera dans un environnement Microsoft intégrant Active Directory, Azure, Microsoft 365 et des terminaux mobiles.

Missions :

Installer et préparer les postes de travail selon les procédures internes

Réinstaller et reconditionner les postes informatiques

Déployer les équipements auprès des utilisateurs

Assurer le support de proximité lors des remises de postes

Intégrer les postes dans Active Directory et Azure

Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès

Assurer le support sur Microsoft 365 et Windows 11

Prendre en charge les terminaux mobiles Android et iOS

Mettre à jour la CMDB et assurer le suivi du parc informatique

Gérer les tickets dans l'outil ITSM

Assurer le transport et la livraison des équipements entre les sites

Respecter les procédures de sécurité et réaliser un reporting régulier

Profil attendu :

Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur disposant d'une première expérience en support de proximité et en déploiement de postes de travail. Le candidat doit être à l'aise dans les environnements Microsoft et maîtriser l'administration des postes Windows, Active Directory et Microsoft 365. Autonomie, sens du service et excellent relationnel sont indispensables.