Assistant Front Office Manager (m/w/d) ab 01.09.2026 - NH Köln Altstadt

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Im NH Köln Altstadt arbeitest Du in einem internationalen Hotelteam mit klaren Abläufen, guter Einarbeitung und starkem Zusammenhalt. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, das Team führt und den täglichen Ablauf souverän steuert. Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen und übernimmst aktiv Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.

Als Assistant Front Office Manager (w/m/d) unterstützt und vertrittst Du die Leitung der Rezeption und stellst gemeinsam mit Deinem Team einen reibungslosen Gästeservice sicher.

Deine Vorteile bei NH Hotels

Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag

Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden

Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit

Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam

Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card

Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung

Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe.

Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen

Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm

Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers

Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams

Verantwortung für Check-in, Check-out und Gästebetreuung

Kontrolle von Rechnungen, Tagesabschlüssen und Reports

Betreuung von Stammgästen und VIPs

Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen

Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Revenue und anderen Abteilungen

Warum Du gut zu uns passt

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office eines Hotels

Erste Führungserfahrung als Supervisor, Shift Leader oder Teamleiter

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten

Relevante Berufserfahrung oder ähnliche Tätigkeitsbereiche Assistant Front Office Manager, Front Office Supervisor, Reception Supervisor, Shift Leader Front Office, Teamleiter Rezeption, Front Desk Manager, Duty Manager Hotel, Empfangsleiter Hotel, Stellvertretender Empfangsleiter, Hotel Supervisor, Guest Service Manager, Front Office Team Leader, Hotel Operations Supervisor, Hotel Management Trainee mit Führungserfahrung, Hospitality Supervisor, Night Manager Hotel, Rooms Division Supervisor

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.