Analista de Datos Customer Experience + IA Generativa

DESCRIPCIóN

¿Te apasiona el análisis de datos y quieres trabajar aplicando Inteligencia Artificial en proyectos reales de negocio? Buscamos un/a Data Analyst para impulsar decisiones clave en el área de Customer Marketing, en un entorno dinámico, innovador y orientado a resultados.

Buscamos incorporar un/a Analista de Datos con experiencia en Inteligencia Artificial para unirse al equipo de Customer Marketing, participando en proyectos estratégicos con impacto directo en KPIs de negocio y experiencia de cliente.

Trabajarás en un entorno dinámico, con aprendizaje continuo, uso real de IA y exposición transversal a diferentes áreas.

¿Cuál será tu misión?

Convertir datos en insights accionables, apoyando la toma de decisiones y optimizando la experiencia de cliente mediante analítica avanzada y herramientas de IA.

Funciones principales

Participar en proyectos estratégicos de alto impacto transversal.

Analizar datos operativos y detectar causas raíz.

Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de cliente.

Definir, diseñar y monitorizar KPIs.

Crear dashboards y cuadros de mando.

Preparar y depurar datos para análisis y segmentación.

Colaborar con equipos de IT y BI.

Aplicar herramientas de IA generativa en:

análisis de datos

generación de insights

automatización de reporting

Evolucionar dashboards utilizando IA para aumentar productividad.

Explorar nuevas aplicaciones de IA en analítica y automatización.

Requisitos

Titulación en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o similar.

Experiencia de 3-4 años en analítica de datos.

Experiencia con bases de datos relacionales.

Dominio de Excel y PowerPoint.

Experiencia práctica con herramientas de IA generativa: (ChatGPT, Copilot, Gemini, etc.)

Capacidad para diseñar prompts efectivos y validar resultados.

Perfil analítico, proactivo y orientado a cliente.

Buenas habilidades de comunicación.

Valorable

Experiencia en automatización con IA o agentes inteligentes.

Conocimiento de herramientas BI (Tableau, Qlik, BO).

Experiencia en Python y/o R.

Dominio de SQL.

¿Qué ofrecemos?

Modelo híbrido

Salario Fijo + Bonus

Contrato indefinido

Proyectos con IA real (no teórico)

Formación continua

Entorno innovador

Plan de desarrollo

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