Coordinador de Operaciones Retail (Departamental)

Coordinador de Operaciones Retail (Departamental)

Objetivo del Puesto

Maximizar la rentabilidad y la eficiencia operativa de las unidades de negocio departamentales a su cargo. Será el responsable de garantizar los estándares de la marca, liderar y desarrollar a los equipos de tienda, y optimizar la experiencia de compra del cliente para alcanzar los objetivos de venta establecidos.

TODAS LAS ACTIVIDADES SON EN RUTA, POR LO TANTO ES IMPRESCINDIBLE CONTAR CON VEHICULO 100% A TU DISPOSICIÓN

1. Actividades y Responsabilidades

Gestión Comercial y KPI: Analizar constantemente los indicadores de venta (ticket promedio, tasa de conversión, piezas por ticket, margen de ganancia) para implementar estrategias de mejora inmediata.

Supervisión Operativa: Asegurar que los promotores operen bajo los estándares de las tiendas (aperturas, cierres, arqueos de caja, control de mermas e inventarios).

Visual Merchandising: Supervisar que la exhibición del producto, el acomodo en piso de venta y las promociones sigan estrictamente los lineamientos de la marca para incentivar la compra impulsiva.

Liderazgo de Equipos: Coordinar, capacitar y motivar al personal a su cargo en tienda. Diseñar planes de trabajo y evaluar el desempeño del personal.

Experiencia del Cliente: Garantizar un servicio al cliente impecable en todo momento, resolviendo incidencias complejas

Comunicación: Garantizar y comunicar los canales de comunicación con el equipo de trabajo, (solicitar herramientas, insumos, personal, etc)

2. Requisitos del Perfil

Contar con vehículo (se otorga ayuda)

Educación: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Negocios o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares de coordinación o gerencia regional específicamente dentro del sector retail departamental o cadenas de retail de gran formato (ropa, calzado, hogar o tecnología).

Conocimientos Técnicos:

Dominio profundo de KPI de retail.

Manejo de sistemas ERP (SAP, Oracle, AS400 o similares) y puntos de venta (POS).

Excel intermedio-avanzado (para análisis de reportes de ventas e inventarios).

Disponibilidad: Flexibilidad de horario (fines de semana y temporadas altas) y disponibilidad para viajar de ser necesario

3. Competencias Laborales

Competencias Técnicas

Análisis de Datos Comerciales: Capacidad para traducir reportes de ventas en planes de acción específicos.

Control de Inventarios: Experiencia en auditorías, prevención de pérdidas y manejo de stock.

Gestión de Proyectos Operativos: Habilidad para coordinar lanzamientos de temporada o aperturas de nuevas sucursales.

Competencias Blandas

Liderazgo Influenciador: Capacidad para dirigir equipos grandes y diversos, manteniendo un clima laboral positivo y enfocado a metas.

Orientación a Resultados: Mentalidad enfocada en superar las cuotas de venta y optimizar recursos.

Toma de Decisiones bajo Presión: Agilidad para resolver problemas operativos del día a día (faltas de personal, problemas con el sistema, quejas de clientes).

Comunicación Asertiva: Habilidad para ser el puente directo entre la dirección general y el personal operativo en piso.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo

Bonos por cumplimiento de metas de la zona.

Prestaciones de ley

Si cubres con el perfil, postúlate por este medio con CV actualizado

Somos una empresa con igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano y/o discapacidad u otra clase protegida a nivel federal, estatal o local.

Sueldo: A partir de $26,000.00 al mes

Beneficios:

Teléfono de la empresa

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes experiencia comprobable en cadenas departamentales?

¿Cuentas con vehículo 100% a tu disposición?

¿Estas de acuerdo en que no hay un lugar de trabajo fijo? Las actividades se realizan en ruta