Chef de Projet Data - Relation Client – Salesforce

Contexte de la mission

Dans le cadre de son programme de transformation Plateformisation, le client recherche un Chef de Projet pour piloter un projet stratégique d'automatisation de la mise à jour des données personnelles (adresse, e-mail, téléphone) depuis l'espace client vers l'ensemble des applications internes.

L'objectif est de garantir la cohérence des données, leur conformité réglementaire (RGPD) et une mise en production pour la release de février 2027.

Missions

Piloter le projet de bout en bout (cadrage, build, déploiement).

Animer les ateliers et coordonner les parties prenantes métier et IT.

Définir les processus cibles et les flux de données.

Élaborer le planning, le budget et le plan projet.

Identifier les risques et suivre leur traitement.

Piloter les équipes de développement et d'intégration.

Organiser les phases de tests et la recette métier.

Assurer le reporting et préparer la mise en production.

Garantir la conformité juridique et réglementaire des traitements de données.

Profil candidat:

Compétences requises

Expérience confirmée en gestion de projets IT.

Expérience sur des projets de transformation digitale ou d'automatisation.

Bonne connaissance de la gestion des données personnelles.

Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, SAFe).

Expertise Salesforce (Sales Cloud et Service Cloud) indispensable.

Capacité à travailler avec des équipes métier, techniques et juridiques.

Excellentes qualités de communication, coordination et leadership.

Connaissances des technologies d'intégration de données (API, ETL) appréciées.

Livrables

Cadrage fonctionnel et technique.

Plan projet.

Analyse des risques.

Spécifications fonctionnelles et techniques.

Stratégie de tests et cahiers de recette.

Documentation fonctionnelle et technique.

Plan de déploiement et reporting d'avancement.

Profil recherché

Chef de Projet IT senior.

Forte expérience Salesforce.

Expérience significative en environnement Agile / SAFe.

Sens de l'organisation, autonomie et orientation résultats.

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