Chef de projet Déploiement & Accompagnement au changement H/F

Missions:

Accompagner le responsable métier dans la préparation, l'organisation et le pilotage du déploiement.

Élaborer et maintenir le planning détaillé de déploiement en cohérence avec la feuille de route.

Coordonner les différents chantiers, suivre les actions, les jalons, les risques et les dépendances.

Concevoir et produire le kit de déploiement destiné aux équipes opérationnelles.

Élaborer les supports d'appropriation et de formation (présentations, guides utilisateurs, fiches pratiques, FAQ, modes opératoires).

Mettre en place et animer les dispositifs de support aux utilisateurs (Teams, forums, sessions de questions/réponses, ticketing).

Organiser et animer les instances de suivi et de pilotage.

Assurer le reporting d'avancement auprès des parties prenantes.

Contribuer à la stratégie de communication et aux actions d'accompagnement du changement.

Identifier les risques, proposer des plans d'actions et sécuriser le déploiement jusqu'à sa généralisation.

Compétences attendues:

Gestion de projetPilotage de projet de déploiement

Coordination de multiples parties prenantes

Planification et suivi de feuille de route

Gestion des risques et des plans d'actions

Animation d'ateliers et de comités de pilotage

Reporting et suivi d'indicateurs

Accompagnement au changementConduite du changement

Communication projet

Conception de dispositifs d'accompagnement

Animation de communautés utilisateurs

Formation et transfert de compétences

Support fonctionnel aux métiers

OutilsMicrosoft Office (Excel, PowerPoint, Word)

Microsoft Teams

Outils collaboratifs et de ticketing

Maîtrise des tableaux de bord et du reporting

Profil recherché

Formation Bac+5 ou équivalent.

Expérience significative (5 à 10 ans minimum) en gestion de projets de déploiement et conduite du changement.

Expérience dans des environnements institutionnels, de protection sociale ou de grands programmes de transformation appréciée.

Maîtrise des méthodes de pilotage de projet et des dispositifs d'accompagnement des utilisateurs.

Profil candidat:

Profil recherché

Formation Bac+5 ou équivalent.

Expérience significative (5 à 10 ans minimum) en gestion de projets de déploiement et conduite du changement.

Expérience dans des environnements institutionnels, de protection sociale ou de grands programmes de transformation appréciée.

Maîtrise des méthodes de pilotage de projet et des dispositifs d'accompagnement des utilisateurs.