Senior Account Manager (d/w/m)

Deine Aufgaben

Du verantwortest einen Bestand an Kund:innen aus dem öffentlichen und privaten Sektor und entwickelst diese Beziehungen strategisch und langfristig weiter. Bei Rulemapping machen wir geltendes Recht maschinenlesbar, und deine Aufgabe ist es, dass die Organisationen, die damit arbeiten, den vollen Nutzen daraus ziehen und mit uns wachsen.

Du verantwortest ein Portfolio bestehender Kund:innen aus öffentlichem und privatem Sektor, baust diese Beziehungen strategisch aus und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen.

Du erkennst Potenziale für Up- und Cross-Selling, erstellst dazu eigenverantwortliche Account-Pläne und setzt sie um.

Aus der laufenden Analyse von Kundenaktivität und -nutzung leitest du Handlungsempfehlungen ab und berichtest ans Management.

Gemeinsam mit dem Delivery-, Implementation- und Product-Team gibst du Kundenfeedback weiter und übersetzt Kundenwünsche in konkrete Anforderungen für die Weiterentwicklung.

Bei Reviews, Events und Terminen vor Ort vertrittst du Rulemapping professionell nach außen.

Dein Profil

4+ Jahre Berufserfahrung im Account Management oder einer vergleichbaren Rolle im SaaS-Umfeld

Erfahrung mit komplexen B2B-Vertriebszyklen und Stakeholder-Management

Verständnis für juristische oder regulatorische Prozesse, idealerweise Erfahrung im GovTech- oder LegalTech-Bereich

Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in BWL, VWL, Politik, Jura oder verwandten Bereichen

Sicherer Umgang mit CRM-Systemen

Starke analytische und kommunikative Fähigkeiten und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausgeprägte Kundenorientierung und Geschick im Beziehungsaufbau

Sehr gute Deutsch- (C2) Englischkenntnisse (mind. C1)

Warum wir?

Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung eines wachsenden GovTech-Unternehmens

Attraktives Gehaltspaket

Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

Moderne Unternehmenskultur

Zentrales Office in Berlin-Mitte

Über uns

Rulemapping mit Sitz in Berlin steht für Innovation an der Schnittstelle von Recht und Technologie. Unsere Mission: komplexe bürokratische Prozesse vereinfachen, beschleunigen und für alle nachvollziehbar machen. Mit unserer einzigartigen Rulemapping-Methode und Rule AI entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen von bürokratischem Aufwand entlasten, Menschen den Zugang zu Recht erleichtern und Verwaltung neu denken lassen. Unterstützt durch die Bundesagentur für Sprunginnovationen SPRIND, gestalten wir den Standard für die Digitalisierung und Automatisierung regelbasierter Entscheidungsprozesse.

Gemeinsam mit dir wollen wir diese Vision weiter vorantreiben und die Welt der Regeln und Gesetze revolutionieren!