Responsable d'équipe (F/H) - marché entreprises

Type de contrat

CDI ()

Statut

Cadre

Métier

Management

Localisation

NANTES (44)

Niveau d études

BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d expérience

Confirmé

Salaire

45-60 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

29/06/2026

Date de prise de poste

Référence

A083455

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Rejoindre la BECM, c’est rejoindre la banque des entreprises et des professionnels de l’immobilier de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

La stratégie de la BECM repose sur des valeurs de proximité, de réactivité et de compétence qui en font la banque référente de l’entreprise au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Autant d’atouts qui permettent de développer avec les clients des relations personnalisées et durables, en France et à l’international.

La BECM offre un cadre de travail stimulant pour développer le potentiel de chacun de ses collaborateurs.

Pour renforcer ses équipes, la BECM recrute. Rejoignez-nous !

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Responsable d'équipe Marché Entreprises.

Vos missions

Responsable de l'activité Back et Middle office pour le compte des agences BECM de Nantes, Bordeaux et Angers (MCM), vous managez une équipe de 6 attaché(e)s clientèle tout en assurant la qualité du service et des relations avec les directeurs / directrices d'agences et chargé(e)s d'affaires entreprises.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Management

Organisation et gestion de l'équipe, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes et externes

Animation, mobilisation et coordination de l'équipe

Accompagnement et montée en compétences des collaborateurs de l'équipe

Les activités supervisées et gérées sont les suivantes :

Activité Back Office flux

Saisie des ordres de virement et validation OVF (fichiers)

Traitement des Webchèques

Mise en place et SAV télématique (BAD)

Gestion des contrats monétiques (ICARS)

Gestion administrative et comptable

Gestion des pouvoirs clients et mise à jour documentation juridique

Saisie comptable des chèques

Traitement des réclamations

Saisie et validation GEOD

Renseignements audits comptables

Courriers divers

Crédits

Gestion des dossiers de crédits : contrats de prêts / garanties /déblocages

Gestion des évènements sur prêts

Saisie effets et gestion risque tiré (EFGWEB)

Gestion des MCNE/AED/ (AED)

Gestion des billets financiers (BIF)

Gestion des cautions (EPSD)

Commercial

Accompagnement dans la préparation de l'action commercial des CAE (assurance, téléphonie, prospection...)

Conseil client sur les produits de base (Banque à distance, Cartes, gestion des espèces...)

Assistance et conseil aux agences

Contrôle interne et traitement des contrôles délégués par les Directeurs d'Agences

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

de jours de RTT par an

d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine

d'une protection sociale renforcée

d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

d'une politique parentale avantageuse

de conditions bancaires et assurances préférentielles

d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Bonne connaissance du marché Entreprises et des opérations de back-office (voir ci-dessus)

Connaissance des procédures

Capacité à prendre des décisions, des initiatives et à proposer des solutions

Faculté d'adaptation

Capacité à gérer une équipe et à définir les priorités

Savoir être - savoir faire

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable

Bonne aisance relationnelle

Propension à partager son savoir-faire

Sens de la qualité du service clients (interne et externe)

Sens de l'écoute

Esprit d'équipe, solidarité

Informations complémentaires

Certification AMF (si non acquise, formation obligatoire).