Expert CRM (m/w/d)

Gestalten Sie globale digitale Commerce- und CRM-Exzellenz als Expert CRM (all genders) bei der KWS SAAT SE & Co. KGaA.

Übernehmen Sie die Verantwortung für internationale Plattformprojekte – entwickeln und implementieren Sie Digital-Commerce-Lösungen. Übersetzen Sie Kundenbedürfnisse in skalierbare Lösungen und arbeiten Sie mit globalen Stakeholdern zusammen, um die Zukunft des B2B-Commerce aktiv zu gestalten.

Die Position ist unbefristet und in Vollzeit an unserer Zentrale am Standort Einbeck (Süd-Niedersachsen) zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Zentraler Projektmanager und Schnittstellenkoordinator zwischen Vertrieb, Marketing, CRM, IT und externen Partnern

Übersetzung von Geschäfts-, Vertriebs- und Kundenanforderungen in skalierbare Digital-Commerce-Funktionalitäten

Übernahme der Product-Owner-Rolle mit Fokus auf Skalierbarkeit, Performance, Sicherheit und Stabilität der B2B-Commerce-Plattformen und Kundenportale

Erhebung, Strukturierung und Dokumentation von Anforderungen und User Stories (z. B. Account-Based Pricing, Nachbestellungen, Angebote)

Balance zwischen Standardfunktionen der Plattform und individuellen Entwicklungen

Priorisierung von Features und Weiterentwicklungen basierend auf Business Value, Kundenwirkung und technischer Umsetzbarkeit

Verantwortung für den Backlog sowie Sicherstellung der Abstimmung zwischen Fachbereichen und Entwicklungsteams

Sicherstellung der termingerechten Lieferung im Rahmen von Umfang, Qualität und Budget

Koordination von Tests, User Acceptance und Go-live-Aktivitäten

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaft oder vergleichbar

Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und im Management von Kundendaten

Fundiertes Prozessverständnis: Fähigkeit zur Analyse und Optimierung von Geschäftsabläufen

Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf allen Ebenen sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytisches Denken

Engagierte, begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Interesse an CRM-Innovationen und Best Practices der Branche

Selbstständige Arbeitsweise, Hands-on-Mentalität und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge ganzheitlich zu denken

Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil – insbesondere mit Sales Cloud oder Commerce Cloud sowie Kenntnisse in Konfiguration und Reporting

Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus

Unser Angebot:

Eine äußerst interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen einzubringen.

Arbeiten in einem internationalen, hoch motivierten und dynamischen Team.

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.

Als familiengeführtes Unternehmen leben wir die Werte Nähe, Verlässlichkeit, Unabhängigkeit und Weitblick - eine Kultur, die auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch ein offenes und freundliches Arbeitsklima.

Nach dem Motto "Make Yourself Grow!" fördern wir die individuelle berufliche und persönliche Entwicklung.

Als Basis bieten wir eine hervorragende Arbeitsausstattung (ergonomische Arbeitsplätze, Klimatisierung) und ausreichend kostenlose Parkplätze am Standort.

Wir schaffen für Sie die passenden Rahmenbedingungen: vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, Jobrad etc.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über SAP- SuccessFactors! Bitte benutzen Sie hierfür die „Bewerben“-Funktion in der Online-Anzeige.