SERVICE AREA MANAGER- -RESPONSABILE TECNICO, SERVIZI E AREA RICAMBI MARCHE

Informazioni su Carrier

Ruolo: SERVICE AREA MANAGER- -RESPONSABILE TECNICO, SERVIZI E AREA RICAMBI MARCHE, ABRUZZO, MOLISE E PUGLIA

Tipologia di contratto: Full time

Scopo della posizione

Riello è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di bruciatori e player di riferimento nei sistemi HVAC per applicazioni residenziali e professionali. Il mondo Riello comprende sistemi e tecnologie per la climatizzazione di tutti gli ambienti. Riello fa parte di Carrier Global Corporation, leader a livello mondiale di tecnologie innovative HVAC, refrigerazione, antincendio, sicurezza e automazione degli edifici.

Responsabilità

Le tue principali responsabilità saranno:

Gestione, monitoraggio e miglioramento della qualità e dell'efficienza dei Servizi di Assistenza Tecnica Autorizzati

Definire e implementare strategie di fidelizzazione del cliente facendo leva sui Servizi di Assistenza Tecnica Autorizzati per monitorare il ciclo di vita dei nostri prodotti

Definire e implementare contratti di servizio a lungo termine e programmi di manutenzione dei clienti

Scouting e analisi di nuove opportunità di business in collaborazione con il Sales Area Manager di riferimento

Sviluppo di attività mirate all'incremento del parco installato

Incrementare il fatturato Parts & Services dell'area di riferimento (ricambi, strumentazione e accessori)

Incrementare il fatturato vendita di servizi (Estensioni di garanzia)

supportare il servizio di assistenza tecnica nella risoluzione dei reclami provenienti dal mercato relativi ai prodotti e ai sistemi.

Effettuare saltuariamente visite di supporto ai tecnici esterni o ispezioni “on-site”, al fine di individuare ed analizzare casi di difettosità o di malfunzionamento del prodotto.

Mantenere ed incrementare il livello di servizio dei Servizi di Assistenza Tecnica Autorizzati presenti nell'area di competenza

Formazione e Conoscenze:

Preferibile laurea magistrale in Economia o Ingegneria, Diploma di Perito Elettronico/Elettrotecnico (oppure similare)

5 anni di esperienza in ruoli analoghi maturati nel settore dei beni semidurevoli, una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Caratteristiche personali:

Buone capacità di comunicazione, orientamento al business e al raggiungimento dei risultati, proattività e pianificazione delle attività completeranno il profilo.

Cosa offriamo

Ci impegniamo a offrire benefits competitivi per tutti i nostri dipendenti, ed a migliorare i nostri programmi quando necessario.

Assunzione a tempo indeterminato

Auto Aziendale

Corsi di formazione professionale

Azienda focalizzata sul benessere delle persone

Possibilità di home office due volte alla settimana

Bonus annuali

Fascia retributiva

La retribuzione annuale per questa posizione è compresa tra €41,500.00-€82,500.00 . I fattori che possono influenzare la retribuzione includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, competenze, istruzione, esperienza e altre qualifiche specifiche del candidato selezionato.

Retribuzione aggiuntiva

Questa posizione può prevedere incentivi economici a breve termine, soggetti ai requisiti del piano.

Benefit

Offriamo un pacchetto retributivo competitivo che può includere ulteriori benefit e programmi di benessere. Le offerte variano in base al ruolo e alla sede e sono progettate per supportare la salute, la sicurezza e il successo dei dipendenti.

Parità di trattamento e non discriminazione

Carrier si impegna a garantire pari opportunità e a prevenire ogni forma di discriminazione.Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, età, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta.

Se hai bisogno di un accomodamento ragionevole per completare la candidatura o partecipare al processo di selezione, contattaci all’indirizzo Carrier.Recruiting@carrier.com.

CLA

CCNL del industria Metalmeccanica - https://www.cnel.it/Archivio-Contratti-Collettivi/Entra-nellarchivio/Contratti-collettivi-del-settore-privato/Contratti-nazionali-di-settore-vigenti-o-ultrattivi - CODICE CCNL - C011

Scadenza candidatura:

Le candidature saranno accettate per almeno 14 giorni dalla data di pubblicazione: 25 June 2026

Informativa sulla privacy per i candidati

Clicca sul link seguente per consultare l’informativa.

Uso dell’Intelligenza Artificiale nel Processo di Selezione

Strumenti basati su tecnologie avanzate possono supportare alcune fasi del processo di selezione, sempre sotto la supervisione umana.