Product Owner – Proyectos de Transformación Digital

Lidera la evolución digital de una organización enfocada en la innovación y la experiencia del cliente

Buscamos un(a) Product Owner con experiencia en transformación digital para liderar iniciativas estratégicas que conecten negocio, tecnología, experiencia del cliente, automatización y analítica de datos.

Si te apasiona convertir desafíos de negocio en soluciones digitales de alto impacto, coordinar equipos multidisciplinarios y generar resultados medibles, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?

Gestión de Producto

Definir la visión, roadmap y backlog de productos e iniciativas.

Traducir necesidades de negocio en historias de usuario y requerimientos funcionales.

Priorizar iniciativas con base en valor, impacto y viabilidad.

Gestionar el ciclo de vida completo del producto.

Transformación Comercial

Participar en el diseño de procesos comerciales digitales y omnicanal.

Identificar oportunidades de automatización e hiperautomatización.

Impulsar iniciativas relacionadas con CRM, experiencia del cliente, inteligencia artificial y analítica.

Gestión Ágil

Facilitar ceremonias ágiles y dar seguimiento a entregables.

Coordinar equipos multidisciplinarios internos y externos.

Gestionar dependencias, riesgos y bloqueadores.

Experiencia del Cliente

Diseñar experiencias centradas en el cliente.

Asegurar que cada iniciativa contribuya a una experiencia simple, intuitiva y memorable.

Analizar métricas de satisfacción, conversión y adopción.

Datos y Analítica

Dar seguimiento a KPIs de negocio y producto.

Participar en la definición de métricas de éxito.

Utilizar datos para priorizar mejoras continuas.

RequisitosFormación

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Negocios, Tecnología o afín.

Deseable certificación Scrum, Product Owner o Agile.

Experiencia

De 3 a 5 años como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o roles similares.

Experiencia liderando proyectos de transformación digital.

Experiencia trabajando con metodologías ágiles.

Participación en implementaciones de CRM, automatización o productos digitales.

Conocimientos

CRM (HubSpot, Salesforce o similar).

Automatización de procesos.

Customer Journey Mapping.

Diseño de procesos.

Gestión de Backlog.

KPIs de negocio.

Power BI o herramientas de analítica.

IA, automatización o transformación digital (deseable).

Buscamos a alguien que:

Tenga visión estratégica y orientación a resultados.

Disfrute trabajar con equipos multidisciplinarios.

Utilice datos para la toma de decisiones.

Sea capaz de priorizar iniciativas de alto impacto para el negocio.

Mantenga un enfoque constante en la experiencia del cliente y la mejora continua.

Si quieres participar en proyectos que transforman procesos, tecnología y experiencia de cliente, postúlate y forma parte de este reto.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $40,000.00 al mes

Beneficios:

Descuento de gimnasio

Descuentos y precios preferenciales

Opción a contrato indefinido

Servicio de comedor