Customer Success Manager (m/w/d) – AI-SEO-Software Köln (Hansaring) · Vollzeit/Teilzeit

Jouw taken

Deine Aufgaben

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – ab dem Moment, in dem sie an Bord kommen:

Onboarding neuer Kunden auf unserer Nova-Plattform

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als fester Ansprechpartner

Regelmäßige Gespräche zu Strategie, Ergebnissen und nächsten Schritten

Sicherstellen, dass unsere Kunden echte Resultate sehen – und zufrieden bleiben

Erkennen von Wachstumschancen: zusätzliche Strategien, weitere Länder, Paket-Upgrades

Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales- und Fachteam

Jouw profiel

Das bringst du mit

Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; gutes Englisch (Niederländisch ein Plus)

Organisationsstärke und eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise

Affinität zu Online-Marketing / SEO – Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss (wir bringen dir Nova bei)

Erste Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Kundenbetreuung von Vorteil

Waarom ons?

Über uns

InSpace ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen im Bereich AI-SEO. Mit unserer eigenen Nova-Plattform sorgen wir dafür, dass unsere Kunden online und in KI-Suchmaschinen wie ChatGPT, Gemini & Google gefunden werden (Generative Engine Optimization). Unser Hauptsitz liegt in den Niederlanden, von Köln aus bauen wir den deutschen Markt auf. Für das European Search Awards 2026 wurden wir mit Silber ausgezeichnet. Du steigst in einem spannenden Moment ein und gestaltest den Aufbau aktiv mit.

Das bieten wir dir

Unbefristete Festanstellung mit 2.500 – 3.500 € brutto/Monat, zzgl. erfolgsabhängiger Provision

Flache Hierarchien und direkten Draht zur Geschäftsführung

Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum beim Aufbau des deutschen Marktes

Einblick in ein internationales SaaS-Scale-up

Modernes Büro im Herzen von Köln (Hansaring), gut mit Bahn & Bus erreichbar

Over ons

Voormalige SEO-ingenieurs, nu een technologisch gedreven engine. InSpace verandert gedurfde ambitie in schaalbare groei: slimmer, sneller, efficiënter. Gemaakt voor merken die leiden, niet volgen.

ONZE KOERSBEPALENDE PRINCIPES

VITALITEIT

We brengen elke dag positieve energie omdat we houden van wat we doen. We zijn trots op ons werk en gaan bewust om met onze tijd.

TOONAANGEVEND

We dagen de status quo uit en gaan verder dan wat anderen mogelijk achten. Bestaat een oplossing niet, dan bouwen we die.

MEESTERSCHAP

We geloven dat we thuishoren aan de top. We streven ernaar de beste te zijn. Groei is onze mindset en we scherpen voortdurend ons vak.

TECH GEDREVEN

We geloven dat technologie, vooral AI, bedrijven vooruithelpt. Het zit in ons DNA. Met innovatie creëren we slimmere waarde.