Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio
About the role
Azienda attiva nel commercio al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell'area gestione clienti, con attività di relazione, supporto informativo e coordinamento delle richieste in entrata.
La figura opera a contatto diretto con la clientela, gestisce le comunicazioni quotidiane e garantisce un flusso ordinato delle informazioni tra clienti e team interno, con l'obiettivo di offrire risposte puntuali e un servizio attento.
Attività principali
Gestione delle comunicazioni con clienti tramite telefono, email e contatto diretto
Supporto informativo sui prodotti e sui servizi disponibili
Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale
Raccolta delle richieste e coordinamento con il team per le risposte operative
Monitoraggio delle pratiche in corso e aggiornamento degli stati avanzamento
Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i tempi di risposta
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
Disponibilità full time
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato full time
Retribuzione indicativa 1.400-1.650 € lordi mensili
Orario lunedì–venerdì 9:00–13:00 / 14:00–18:00
Affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto
Formazione continua
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