Addetto/a gestione relazioni clienti

Per il nostro ufficio di La Spezia, cerchiamo una persona capace di costruire relazioni durature con i clienti, non solo di gestirle. Se ti piace essere il punto di riferimento per chi hai di fronte, ascoltare davvero e trovare soluzioni su misura, questo ruolo può essere il tuo.

Nel nostro team, sarai la voce e il volto che accompagna ogni cliente lungo tutto il percorso: dall'onboarding fino alla fidelizzazione. Lavorerai a contatto con colleghi di diverse aree, coordinando richieste, monitorando la soddisfazione e anticipando le esigenze prima che diventino problemi.

Cosa farai:

gestione autonoma di un portafoglio clienti assegnato (circa 40-60 account attivi)

raccolta e analisi delle esigenze, con reportistica periodica su CRM aziendale

coordinamento con i team interni per garantire la corretta erogazione dei servizi

gestione delle criticità e risoluzione proattiva delle problematiche

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Formazione continua e affiancamento strutturato nei primi mesi

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale con accesso a convenzioni su salute e tempo libero

tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Requisiti:

buone capacità relazionali e comunicative, sia scritte che verbali

dimestichezza con strumenti CRM e pacchetto Office

orientamento al problem solving e attitudine alla cura del cliente

disponibilità a lavorare in sede

Inserimento previsto entro giugno.