FR - Réceptionniste - Poste logé (H/F/X)

Description de l'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le Grand Hôtel Roi René, c'est intégrer une maison où l'exigence rime avec bienveillance, et où chaque collaborateur contribue à créer des expériences uniques dans un cadre 4 étoiles.

Description du poste

Pour la saison de juin à octobre, nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) passionné(e) par l'excellence du service et l'expérience client haut de gamme.

Votre rôle :

Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous êtes le premier sourire et la dernière impression de nos clients. Vous assurez une expérience fluide, personnalisée et mémorable, en alternant les différents rythmes de la réception (matin, soir, nuit).

Vos missions principales :

Accueillir chaque client avec élégance et authenticité, en incarnant l'âme et les valeurs MGallery

Créer des moments mémorables en personnalisant chaque interaction et en racontant l'histoire du lieu et de la destination

Sublimer l'expérience client dès l'arrivée et jusqu'au départ, avec une attention constante aux détails

Anticiper les attentes et surprendre positivement les clients par des attentions sur-mesure

Assurer des check-in / check-out fluides et qualitatifs, dans une approche à la fois efficace et expérientielle

Veiller à la parfaite coordination des équipes pour garantir un parcours client harmonieux et sans rupture

Garantir la fiabilité des opérations (réservations, facturation, encaissements) avec rigueur et discrétion

Maintenir un niveau d'exigence élevé sur tous les shifts, en offrant une qualité de service constante

Valoriser les expériences locales et les services de l'établissement pour enrichir le séjour des clients

Qualifications

Votre profil :

Savoir-faire :

Maîtrise de l'anglais indispensable (une 2ème langue est un atout)

Connaissance d'Opera Cloud (Bizzon est un plus)

Excellente communication orale et écrite

Sens aigu du service et de la satisfaction client

Organisation, rigueur et capacité d'anticipation

Première expérience en réception exigée

Savoir-être :

Présentation soignée et sens du détail

Élégance relationnelle, empathie et esprit d'équipe

Dynamisme, flexibilité et adaptabilité

Autonomie et fiabilité, notamment sur les shifts de nuit

Informations supplémentaires

Ce que nous vous offrons :

Rémunération : à partir de 2260 euros brut/par mois

Prise en charge 50% des transports en commun

Possibilité d'être logé de juin jusqu'au 30 septembre 2026

Mutuelle et prévoyance avantageuses

Organisation sans coupure

2 jours de repos consécutifs

Un environnement élégant, formateur et stimulant