Analista de Cobrança Sênior

A Coordenação de Relacionamento com as Verticais está inserida na Gerência de Estratégia da Cobrança (Diretoria Financeira) e é responsável por atuar como parceira estratégica das verticais de Seguros, Saúde e Bank. Sua missão é desenhar e garantir o cumprimento de réguas de cobrança e políticas de crédito personalizadas para cada segmento, atuando diretamente na redução da inadimplência e na mitigação de cancelamentos. A área atua de forma consultiva, implementando processos, projetos em parceria com o time de Tecnologia, além de estruturar os controles e indicadores (como PDD e recuperabilidade) necessários para suportar o crescimento sustentável de cada vertical.

Buscamos um profissional com perfil altamente consultivo e analítico (estilo Business Partner) para liderar a transição do nosso modelo de cobrança, construindo uma abordagem hiperfocada e personalizada para os negócios de Seguros, Saúde e Bank. Seu principal desafio será gerenciar expectativas complexas em rituais periódicos de prestação de contas, traduzindo o relacionamento com as verticais em resultados financeiros tangíveis. Precisará de resiliência e maturidade política para capturar as necessidades reais de cada Produto, convertendo-as em melhorias contínuas de processos sem perder de vista o equilíbrio entre o crescimento do negócio e a saúde do caixa.

Responsabilidades e atribuições

Parceria e Gestão de Relacionamento: Nutrir um relacionamento próximo e de confiança com as áreas de Produto e Operações da vertical, atuando como o principal canal de comunicação com a Gerência de Estratégia de Cobrança;

Inteligência e Melhoria Contínua: Capturar as dores da vertical, propor e implementar melhorias contínuas nas políticas de crédito, modelos de acionamento e réguas de cobrança;

Governança e Conformidade: Garantir que todas as réguas de cobrança e políticas aplicadas estejam em total conformidade com o que foi acordado em contrato e com as regulações específicas da vertical;

Gestão de Projetos de TI: Conduzir e suportar tecnicamente novos projetos e automações de cobrança, servindo de ponte entre as demandas de negócio e o time de Tecnologia/Sistemas para a implementação das soluções;

Data & Analytics (Mão na Massa): Extrair dados cruciais, gerar relatórios executivos sob demanda e acompanhar rigorosamente os indicadores de performance da vertical;

Monitoramento de KPIs Financeiros: Monitorar e reportar indicadores críticos de risco e performance.

Requisitos e qualificações

Graduação completa em Economia, Administração, Engenharia, Finanças, Estatística ou áreas correlatas;

Experiência consolidada (nível Sênior) atuando em áreas como Estratégia de Cobrança, Planejamento Financeiro, Gestão de Riscos (Risk Management) ou como Business Partner (BP) em ambientes dinâmicos;

Experiência em Crédito e Cobrança Sênior: Sólido conhecimento prático no desenho de réguas de cobrança (fase amigável e jurídica) e entendimento do ciclo de vida do crédito;

Experiência em elaboração de apresentações: PPT ou outros recursos;

Geração e Extração de Dados (Diferencial): Capacidade comprovada de extrair dados de forma autônoma para não depender 100% de outras áreas para trabalhar;

Essencial: Domínio avançado de Excel e capacidade de gerar relatórios executivos limpos e direcionados para tomada de decisão (para apresentação a gerentes e diretores);

Diferencial Relevante: Domínio de linguagem SQL para manipulação de bancos de dados e ferramentas de BI (Power BI ou Tableau) para criação de dashboards;

Conhecimento Setorial: Experiência prévia no mercado da vertical correspondente (Mercado de Seguros/SUSEP, Saúde/ANS ou Setor Bancário/Fintechs/Bacen) será considerado um grande diferencial para acelerar o entendimento do produto.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Av. Rio Branco, 1489 - Campos Elíseos, São Paulo - SP, 01205-001;

Modelo de trabalho: 4 dias Presenciais e 1 dia remoto.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.