Responsable technique de comptes - F/H

Ciril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l’international.

Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien !

Ciril GROUP Cloud opère ses propres datacenters pour l’hébergement de ses solutions et plus largement pour les acteurs publics et privés en France. Engagé depuis 2008 dans une démarche d’hébergement responsable, Ciril GROUP Cloud est reconnu comme un hébergeur Qualité de référence. Avec des dispositifs PRA/PCA natifs et des certifications de haut niveau (ISO 27001, HDS), nous garantissons sécurité, fiabilité et excellence pour l’hébergement de données, d’applications et d’infrastructures.

Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à offrir à nos clients un hébergement cloud souverain fiable et sécurisé, au sein d'une entreprise leader dans son domaine.

Sous la responsabilité de Florent, responsable infrastructures, vous intégrerez une équipe dynamique en tant que Responsable technique de Comptes pour :

Assurer une intégration optimale des nouveaux clients :

Assurer le bon déroulement du contrat client et de la mise en forme de ses informations dans les documents et outils Ciril GROUP

Suivre l’intégration d’un nouveau client, de la signature du contrat jusqu’à la mise en production

Piloter et suivre les indicateurs de suivi

Gestion des incidents en assurant le suivi, le reporting et la communication

Accompagner les commerciaux pour des offres techniques complexes.

Participation aux missions du service Infrastructure de Ciril GROUP Cloud :

Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures,

Suivre la supervision de la plateforme ainsi que la disponibilité et la sécurité de nos infrastructures,

Participer à l’automatisation et l’optimisation de l’exploitation de l’infrastructure,

Participer à la gestion de projets techniques structurants,

Participer au support client,

Assurer le suivi des actions techniques menées pour les clients ainsi que le reporting associé.

Réaliser la veille technologique et être force de proposition,

Rédiger les documentations et mettre en application les processus ISO27001 dans une démarche d’amélioration continue.

Issu(e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous disposez déjà des connaissances et compétences suivantes :

Administration Serveurs : Administration Windows et Linux, Supervision,

Technologies de virtualisation : VmWare,

Réseaux : Switching, Routage,

Sécurité informatique : Gestion d’un Firewall / Matrice de flux,

Stockage : Gestion d’une baie de disque.

Les compétences complémentaires et technologies pour valoriser votre candidature :

Déploiement automatisé d’applications : Ansible, Kubernetes,

Sécurité informatique : OpenVAS, ELK, F5, Forti, IPSEC,

Scripting : Python, Bash, Yaml, Powershell,

Réseaux : Cisco, OSPF / BGP,

Stockage : PureStorage, DELL, Netapp,

Sauvegardes: VEEAM, Commvault

Vous serez également amené à utiliser des outils d'IA dans le respect du cadre réglementaire de Ciril GROUP.

Rejoignez-nous pour un poste temps plein CDI à Villeurbanne !

Rémunération selon profil.

+ de raisons de nous rejoindre :

✅Participation aux résultats, Intéressement, Prime Vacances (Convention collective Syntec) et Titres Restaurant

✅12 RTT par an

✅Charte de télétravail – 1 jour par semaine

✅20€ nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables)

✅CSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous

✅Démarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat

✅Convivialité : Foot, pétanque, soirées gaming… entre collègues

Le processus de recrutement :

1- Un premier échange avec un membre de l’équipe recrutement

2- Un entretien technique avec votre future manager et un test à réaliser le jour même

3- Le dernier échange avec le Directeur puis une proposition salariale !

Et une intégration qui démarre dès votre acceptation ! L’équipe Recrutement s’engage à vous informer le plus rapidement possible du statut de votre candidature à chaque étape du processus