Mission nationale - business analyste 2AP - F/H

Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 15/07/2026

Mission

MONTREUIL

Télétravail possible

NVHADD125693

URSSAF CAISSE NATIONALE

Vous avez toujours rêvé d'un métier impactant et à fort enjeu ? Devenez un acteur central du pilotage de la performance au sein d'un grand réseau institutionnel public, premier collecteur de fonds public en France. Si vous maîtrisez la gestion de projet, l'audit ou le contrôle de gestion, devenez membre de la Direction de l'audit, du pilotage et de la stratégie (DAPS) !

L'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions sociales pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Et la Direction de l'audit, du pilotage et de la stratégie (DAPS) ?

Elle est essentielle pour s'assurer de la bonne cohérence entre la feuille de route fixée pour l'organisme et les actions qui en découlent.

Elle est chargée d'assister la Direction de l'Urssaf Caisse nationale dans le pilotage de la performance du réseau en assurant des missions d'audit et de contrôle de gestion. Elle contribue par ailleurs à la préparation et au suivi de la convention d'objectifs et de gestion, feuille de route de l'organisme. Enfin, elle assure une mission de veille stratégique et de portage des innovations.

Description du poste

Au sein de la DAPS, la Sous-direction de la Performance Opérationnelle (SDPO) est au cœur des enjeux d'efficience, de digitalisation et de performance. Elle impulse et coordonne des projets à fort impact dans trois domaines clés :

L'optimisation des processus,

L'automatisation des processus,

L'analytique de données (Process Mining).

Dans un contexte de forte croissance de l'activité, nous recherchons une mission nationale pour contribuer à l'automatisation des tâches chronophages via la Robotic Process Automation (RPA ou "2AP" pour les Urssaf).

La démarche de conception et de déploiement de ces "assistants automatisés de processus" (2AP) est animée par un centre d'expertise national composé d'un pôle métier (Daps) et d'un pôle technique (DSI), qui travaillent en étroite collaboration. La mission nationale sera rattachée à la Daps pour renforcer le pôle métier.

En appui aux chefs de projet Daps, la mission nationale aura pour missions de:

recueillir, analyser et formaliser les besoins métier (ateliers, interviews, analyse des processus)

identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage (volumétrie, gains, risques, ROI)

concevoir les automates et rédiger les livrables fonctionnels (user story, règles de gestion, etc.) en collaboration étroite avec les équipes métier et les chefs de projet

concevoir les tableaux de bord de supervision des automates

organiser et suivre les phases de test

contribuer à l'organisation de la phase pilote et du déploiement en lien avec les parties prenantes, les directions sponsor et l'équipe technique (identification des pré-requis, paramétrage, etc.)

contribuer au reporting (avancement, risques, dépendances, etc.) et aux relations avec les directions métiers concernées

accompagner l'implémentation auprès des métiers et contribuer à la conduite du changement : communication, documentation, supports de présentation

contribuer à la consolidation des résultats

contribuer à la mesure de la satisfaction

Les interlocuteurs de la mission nationale seront la Daps, la DSI, les autres directions métiers de l'Acoss en fonction des projets (DU, DIRREC, etc …) et les Urssaf.

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez disposer des compétences suivantes :

de la rigueur et des qualités organisationnelles avérées

capacités d'écoute, très bon relationnel et sens du collectif

capacité à structurer un besoin et à challenger un processus

capacité à s'adapter à des domaines variés et techniques

esprit d'analyse et de synthèse

aptitudes et une appétence pour le travail en équipe

Une bonne connaissance des missions et des systèmes d'information du réseau ainsi qu'une formation de référent analyste 2AP des processus seraient un plus.

Informations complémentaires

Cette mission est proposée aux collaborateurs des Urssaf Régionales sous la forme d'une mission nationale.

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr

Contact

Gwénaëlle Le Bohec - gwenaelle.lebohec@acoss.fr

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !