Chargé(e) de Mission Opérationnelle Junior - Joinville le Pont H/F

Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière !

Prêt(e) à être au cœur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ?

Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c’est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C’est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en construisant des relations longue durée avec nos clients. Ce qui nous anime ? Relever des défis enrichissants et faire vivre une “vraie” expérience à nos clients, à Joinville-le-Pont comme dans nos 500 agences !

Les 3 clés qui font notre différence :

Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes leurs envies !

Notre état d’esprit libre et entrepreneurial, que nous cultivons avec passion depuis presque 30 ans !

Notre enthousiasme et notre envie: on s’adapte, on bouge, on propose et on crée des solutions Chez nous , chacun compte vraiment !

Cela a du sens pour vous ? Alors, il n’y a pas de hasard pour rejoindre Rent A Car !

Créez le projet PRO qui vous ressemble !

Rattaché(e) à un(e) Chargé(e) de Mission Opérationnelle, vos missions seront les suivantes :

Développement commercial

Participer au développement du portefeuille clients.

Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires.

Assurer le suivi des actions commerciales et des indicateurs de performance.

Accompagner les agences dans la mise en œuvre des actions de développement local.

Suivi et relation clients

Garantir un suivi régulier des clients professionnels.

Veiller à la qualité de service et au respect des engagements contractuels.

Gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Fidéliser les clients par une approche proactive et orientée satisfaction.

Gestion et optimisation de la flotte

Suivre la disponibilité, la rotation et l'affectation des véhicules.

Optimiser le taux d'utilisation de la flotte et contribuer à la réduction des coûts d'exploitation.

Participer à la planification des mouvements de véhicules entre agences.

Analyser les indicateurs de performance liés à la flotte et proposer des actions d'amélioration.

Coordination opérationnelle

Assurer le relais entre les équipes terrain et les services du siège (commerce, opérations, maintenance, etc.).

Accompagner le déploiement des procédures et des projets opérationnels.

Veiller à l'application des standards de qualité, de sécurité et de conformité.

Participer à la résolution des problématiques opérationnelles rencontrées sur le terrain.

Reporting et amélioration continue

Produire et analyser les tableaux de bord d'activité.

Identifier les axes d'amélioration des processus opérationnels.

Participer à la mise en œuvre des projets d'optimisation et de transformation de l'activité.

Pleinement engagé en faveur de la diversité, RENT A CAR vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Profil

Dessinons ensemble votre avenir !

Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS !

Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, logistique ou management.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans les secteurs des services, de la location de véhicules, du transport ou de la gestion opérationnelle.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les outils de suivi et de reporting.

Doté(e) d’un fort tempérament commercial, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.

Vous faites preuve d’excellentes capacités d’organisation, de planification et de coordination, tout en sachant analyser les indicateurs de performance.

Autonome et réactif(ve), vous appréciez les environnements opérationnels et le travail de terrain.

Avantages :

Des chèques vacances pour profiter au mieux de vos congés, un intéressement jusqu’à 30% et une participation qui vous font partager le succès de l'entreprise et des événements ainsi que des défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

Joinville le Pont