Addetto/a alla consulenza clienti – supporto informativo e gestione richieste

Struttura organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso le aree operative.

La figura segue le richieste della clientela nelle diverse fasi di contatto con la struttura, fornisce informazioni sui servizi disponibili, supporta la raccolta degli elementi utili alla gestione delle pratiche e collabora con il personale interno per assicurare continuità nelle attività.

Attività previste

Gestione delle richieste informative ricevute da clienti privati e aziendali presso la sede o tramite i canali di contatto della struttura

Ascolto delle esigenze espresse dalla clientela e presentazione dei servizi disponibili in base alle richieste raccolte

Supporto nella predisposizione delle proposte e nella compilazione della documentazione collegata alle pratiche attive

Aggiornamento delle informazioni relative ai clienti e alle attività svolte tramite gestionale aziendale

Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle richieste e delle attività operative

Gestione delle comunicazioni di aggiornamento con il cliente nelle diverse fasi del servizio

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto diretto con il pubblico

Utilizzo dei principali strumenti informatici e dimestichezza con applicativi gestionali di base

Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione alla qualità del servizio

Capacità organizzativa e attitudine alla collaborazione con il team interno

Disponibile agli spostamenti sul territorio.

Offerta e condizioni

Contratto a termine full time, distribuito dal lunedì al venerdì nella fascia 09:00–18:00 con pausa centrale

Formazione interna sulle procedure adottate e sulle modalità di gestione clienti

Offerta e benefit:

Retribuzione 2000-2100 € lordi mensili