Assistant General Manager / Vice Direttore Hotel

Descrizione dell'azienda

TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.

Per supportare la crescita dell'hotel TRIBE Milano Malpensa, siamo alla ricerca di un/una Assistant General Manager ambizioso/a e orientato/a ai risultati, pronto/a a contribuire attivamente al successo della struttura e a sviluppare il proprio percorso manageriale.

Il ruolo

Riportando direttamente al General Manager, sarai il punto di riferimento per le operazioni quotidiane dell'hotel, garantendo elevati standard di servizio, performance economiche e coinvolgimento del team.

Cerchiamo una figura capace di guidare con l'esempio, prendere decisioni rapide, sviluppare le persone e trasformare le sfide quotidiane in opportunità di miglioramento.

Cosa farai

Supportare il General Manager nella gestione operativa e strategica dell'hotel.

Coordinare e supervisionare tutti i reparti operativi.

Garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità, reputazione online e soddisfazione degli ospiti.

Monitorare costantemente KPI, forecast, budget e risultati economici.

Analizzare i dati di performance e implementare azioni correttive e di miglioramento.

Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e redditività.

Guidare, motivare e sviluppare il team attraverso una leadership positiva e inclusiva.

Assicurare il rispetto degli standard TRIBE e delle procedure Accor.

Gestire situazioni operative complesse e customer recovery.

Qualifiche

Esperienza pregressa come Vice Direttore di hotel 4*, o almeno 3-5 anni di esperienza come Front Office Manager

Solida conoscenza delle operazioni di Front Office

Esperienza nella gestione di team multidisciplinari.

Forte orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.

Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.

Leadership naturale e capacità di creare engagement.

Eccellenti competenze comunicative e relazionali.

Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua sarà considerata un plus.

Conoscenza del PMS Opera costituisce titolo preferenziale.

Orientamento al cliente e attenzione agli standard di servizio. Serietà, affidabilità e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.

Cura della persona, educazione e standing adeguato al contesto.

Informazioni aggiuntive

Offriamo:

Formazione professionale continua e opportunità di crescita.

Retribuzione commisurata all'esperienza e alla qualifica.

Programmi dedicati ai collaboratori Accor e tariffe agevolate negli hotel del gruppo in tutto il mondo.

Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle competenze.