Facilitair Manager Operations

Als facilitair manager operations zorg jij ervoor dat alles achter de schermen perfect georganiseerd is, zodat specialisten zich kunnen focussen op het ontwikkelen van levensveranderende behandelingen. Met jouw focus op kwaliteit, service en een optimale werkomgeving ben je van onschatbare waarde binnen deze hightech omgeving. Een functie waarin je niet alleen een team aanstuurt, maar indirect ook bijdraagt aan het welzijn van patiënten wereldwijd.

Iedereen verdient een betere werkwereld

Wat maakt jouw nieuwe baan geweldig?

Goed salaris

Een bruto maandsalaris van €3.200 tot €4.500. Het uiteindelijke salaris hangt af van het aantal jaren relevante werkervaring.

Ruime bonusregeling

Tot wel 10% van je jaarsalaris.

Trainingen en opleidingen

Zo helpen we jou vooruit.

Gezellig team

In een werkwereld waar jij de beste versie van jezelf kan zijn.

Erkend topwerkgever

Een erkende topwerkplek waar jij centraal staat.

Uitstekende doorgroei- mogelijkheden

Samen blijven we vooruitgaan.

25 vakantiedagen

Met de optie om nog 5 dagen bij te kopen voor extra ontspanning.

Goede pensioenvoorziening

Jouw toekomst vinden we belangrijk.

ISS VoordeelWinkel

Een online webshop met kortingen op producten, tickets, uitjes en nog veel meer.

Korting op je aanvullende zorgverzekering

Je krijgt korting op aanvullende zorgverzekeringen bij verschillende partijen.

Reiskostenvergoeding

Je ontvangt reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer moet reizen van huis naar werk.

Vakantiegeld

Je krijgt 8% vakantiegeld bovenop je salaris.

Wat ga je doen?

Onze klant in Hoofddorp ontwikkelt medicatie voor patiënten met moeilijk behandelbare aandoeningen. Als facilitair manager bij ISS waarborg jij dat onze medewerkers én die van onze klant in een inspirerende en productieve werkomgeving kunnen blijven werken.

Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van onze medewerkers on site, die er gezamelijk voor zorgen dat de dagelijkse operatie door kan gaan. Denk hierbij aan de receptie, servicedesk, security plantscaping en nog veel meer. Je stuurt direct 5, en indirect zo'n 45 medewerkers aan. De klanttevredenheid staat altijd op één, waarbij we dit elke dag op een efficiënte en kwalitatieve manier doen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Je zorgt ervoor dat de facilitaire dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van de eindgebruikers.

Je bent bezig in het speelveld om hoge kwaliteit van dienstverlening versus goed commercieel resultaat te leveren.

Samen met de Key account manager bepaal en ontwikkel je beleidsplannen en initieer je verbeteractiviteiten.

Je signaleert kansen om de dienstverlening te verbeteren en effectiever te maken.

Het op orde houden van je administratie, zoals bijvoorbeeld het verzorgen van inkooporders, het registeren van gewerkte uren en opstellen van facturatieopdrachten.

Je rapporteert direct aan de Key account manager.

Wie ben jij?

Hospitality zit in jouw DNA, maar binnen deze omgeving gaat het nét een stap verder. In deze rol ben je namelijk niet alleen verantwoordelijk voor een optimale servicebeleving, je levert samen met jouw team indirect ook een waardevolle bijdrage aan het welzijn van patiënten. Doordat jij ervoor zorgt dat de facilitaire dienstverlening tot in de puntjes geregeld is, kunnen de medewerkers van onze klant zich volledig richten op waar zij het verschil maken: het ontwikkelen van levensveranderende behandelingen.

Om lekker mee te kunnen draaien in deze rol denken we dat je het onderstaande met je mee zou moeten brengen:

Hbo werk- en denkniveau;

Minimaal twee jaar leidinggevende ervaring;

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

Ervaring met SLA beheer en KPI-rapportages;

Ervaring met/basiskennis van financiële rapportages en Profit en Loss (P&L).

Waarom ISS?

ISS is een internationale marktleider in Integrated Facility Management, actief in meer dan 50 landen met ruim 325.000 medewerkers. In Nederland zijn we al meer dan 45 jaar een van de grootste facilitaire werkgevers, met lokale betrokkenheid en internationale slagkracht. Onze purpose People make places is geen slogan, maar de basis van alles wat we doen. We geloven dat mensen het verschil maken, voor onze klanten én voor elkaar. Daarom investeren we in ontwikkeling, samenwerking, inclusie en welzijn. Bij ISS werk je met betrokken collega's aan dienstverlening die er echt toe doet en aan jouw eigen groei.

Facilitair Managers bij de eerste opleidingsdag van het Site Manager Certificering Programma

TRAINING BIJ ISS

Site Manager Certificering Programma

Het Site Manager Certificering Programma is voor alle Facilitair Managers bedoeld. Facilitair Managers worden binnen ISS Site Managers genoemd. Vandaar de naam van het programma. Het programma kent 3 hoofddoelen:

De operationele basisvaardigheden ontwikkelen voor een goede uitvoering van de standaardwerkwijzen, om de operationele prestaties op onze locaties te verbeteren.

De managementvaardigheden te versterken om een team aan te sturen en de klantbetrokkenheid op locaties te verhogen.

Inzicht te krijgen hoe we onze klanten kunnen behouden, laten groeien en ondersteunen.

“Interactie tussen de deelnemende Site Managers wordt gestimuleerd en hierdoor vergroot je interne netwerk. Het programma sluit naadloos aan op “Connecting people and places to make the world work better!” – Facilitair Manager bij ISS.

SOLLICITATIEPROCEDURE

De weg naar deze top baan

Solliciteer

Enthousiast over deze vacature? Klik op de sollicitatiebutton en wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.

Telefonisch contact

Past jouw profiel bij de vacature? Dan belt de recruitment business partner je op voor een eerste gesprek.

Kennismakings- gesprek

Ontmoet de recruitment business partner en je toekomstige leidinggevende voor een gesprek. Hierin bespreken we jouw interesses en ervaring, en jij kunt al je vragen stellen.

Online assessment

Je maakt thuis een competentie- en vaardigheidstest. De deadline spreek je samen met de recruitment business partner af.

Tweede kennismakings- gesprek

Is er een klik? Dan ontmoet je je potentiële nieuwe collega’s en bespreken we de resultaten van je assessment.

Aanbod

Klaar voor de uitdaging? De recruitment business partner bespreekt ons aanbod met jou. Bij akkoord vieren we samen je nieuwe baan!

Bij ISS vinden we het belangrijk dat jij je op je werk op je gemak voelt en jezelf kunt zijn. Daarom werken we bewust vanuit onze kernwaarden, in alles wat we doen. Verbondenheid betekent dat je samenwerkt en iedereen met respect behandeld, ongeacht achtergrond, geloof en identiteit. Verantwoordelijkheid betekent dat je veilig werkt en goed let op jezelf en je collega’s. Kwaliteit betekent dat je netjes, zorgvuldig en volgens de standaard werkt, en controleert of het echt klopt. Eerlijkheid betekent dat je open communiceert en feedback geeft en ontvangt. Ondernemerschap betekent dat je initiatief neemt: verbeteringen voorstelt, kansen ziet en handelt wanneer het nodig is. Bij ISS luisteren we naar wat jij te vertellen hebt en zijn we benieuwd naar je ideeën en kwaliteiten. Want als jij vooruitgaat, gaan wij en onze opdrachtgevers ook vooruit.

Mbo, Hbo

2-5 jaar, Nederlands en Engels, 5-10 jaar