Instructional Designer Commercial Training

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Responsabilidades principales

Analizar las necesidades de capacitación del área comercial (ventas, atención al cliente, productos, procesos, habilidades comerciales).

Diseñar experiencias de aprendizaje alineadas a los objetivos de negocio utilizando metodologías de Diseño Instruccional (IDDE).

Desarrollar cursos e-learning interactivos enfocados en la aplicación práctica del conocimiento comercial.

Crear, estructurar y publicar contenidos digitales utilizando Rise 360 (Articulate 360).

Diseñar y producir videos educativos, animaciones y simulaciones para capacitación comercial mediante VYOND.

Elaborar materiales gráficos de apoyo (infografías, presentaciones, guías visuales y recursos interactivos).

Editar y producir videos de capacitación usando herramientas de Adobe.

Colaborar con expertos del área comercial (SMEs) para asegurar la correcta transmisión del conocimiento y mensajes clave.

Asegurar la calidad pedagógica, gráfica y técnica de los materiales desarrollados.

Aplicar buenas prácticas de aprendizaje digital, usabilidad e interacción.

Mantener actualizados los contenidos conforme a cambios en productos, estrategias comerciales o procesos.

Requisitos técnicos

Conocimiento sólido en metodologías de Diseño Instruccional, especialmente IDDE.

Experiencia comprobable en el desarrollo de contenidos e-learning interactivos.

Dominio de Rise 360 (Articulate 360) para creación de cursos digitales.

Experiencia en creación de videos animados para capacitación con VYOND.

Conocimientos en diseño gráfico y producción audiovisual.

Manejo de la suite Adobe:

o Adobe Photoshop

o Adobe Illustrator

o Adobe Premiere

Habilidades y competencias

Enfoque al aprendizaje orientado a resultados comerciales.

Capacidad para traducir información de ventas en contenidos claros, atractivos y prácticos.

Creatividad e innovación en el diseño de experiencias digitales.

Organización y gestión de múltiples proyectos.

Comunicación efectiva y trabajo colaborativo con equipos comerciales.

Atención al detalle y orientación a la calidad.

Deseable

Experiencia de al menos 2 años utilizando herramientas de Autoría que son herramientas de diseño instruccional

Experiencia previa desarrollando capacitación para fuerzas de ventas o áreas comerciales.

Conocimiento de LMS (Learning Management Systems).

Experiencia al menos 1 años en microlearning, learning journeys o blended learning.

Conocimientos básicos en evaluación del aprendizaje y medición de impacto.

Skills / Knowledge - Learns to use professional concepts. Applies company policies and procedures to resolve routine issues.

Job Complexity - Works on problems of limited scope. Follows standard practices and procedures in analyzing situations or data from which answers can be readily obtained. Builds stable working relationships internally.

Supervision - Normally receives detailed instructions on all work.

Training - Intermediate ability to apply and coach to sales skills and business methodology

Additional Skills - Intermediate analytical ability and support of company driven products, services and goals