Client Solution Manager | Copilot & AI Agents | Híbrido - São Paulo (English required)

Job Description

Como Client Solution Manager, você atuará como um parceiro estratégico dos clientes, apoiando na identificação de oportunidades e na construção de soluções inovadoras que impulsionam resultados de negócio. Com foco no ecossistema de Microsoft Copilot e AI Agents, esta posição é fundamental para conectar necessidades de negócio a soluções tecnológicas escaláveis, contribuindo diretamente para a transformação digital dos clientes da Avanade.

Faça parte de um time que está liderando iniciativas estratégicas em inteligência artificial e soluções digitais, atuando em projetos de alto impacto e colaborando com especialistas em diversas áreas. Aqui, você terá a oportunidade de influenciar decisões de negócio, impulsionar inovação e construir relacionamentos duradouros com clientes.

Together we do what matters .

Saiba mais sobre alguns dos nossos benefícios:

Vale refeição ou alimentação

Cartão Multibenefícios (até Consultor(a) Sênior)

Convênio médico e odontológico

Certificações e treinamentos

Seguro de vida

Previdência privada

Avababy: acompanhamento da gestação e kit para novos pais e mães

Participação nos resultados da empresa

Wellhub

Auxílio creche

Mentoria de carreira

Política de Birthday Off (um dia de folga no mês do seu aniversário)

Sessões de bem-estar

Para cargos gerenciais: veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível

Responsabilidades

Atuar como trusted advisor para clientes estratégicos, construindo relacionamentos de longo prazo;

Conduzir processos de discovery e diagnóstico para identificar desafios de negócio;

Traduzir necessidades do cliente em soluções viáveis e escaláveis;

Apoiar iniciativas de pré-venda consultiva, desde qualificação até construção de propostas;

Estruturar ofertas completas (escopo, abordagem, entregáveis e métricas);

Orquestrar stakeholders internos (vendas, arquitetura, delivery e marketing);

Conduzir workshops, reuniões executivas e apresentações estratégicas;

Identificar oportunidades de expansão e crescimento de contas;

Monitorar indicadores de sucesso e garantir a satisfação do cliente;

Gerenciar riscos, escalonamentos e resolução de problemas;

Atuar de forma hands-on na definição de soluções com foco em Copilot e AI Agents;

Manter conexão com tendências de mercado e evolução tecnológica.

Qualification

Habilidades e experiências

Requisitos obrigatórios:

Experiência com gestão de relacionamento com clientes, Customer Success, consultoria ou funções similares;

Vivência em pré-venda consultiva (discovery, diagnóstico, storytelling e propostas);

Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções estratégicas;

Experiência com gestão de projetos e coordenação de times multidisciplinares;

Excelente comunicação e habilidade de influência em diferentes níveis organizacionais;

Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas prioridades;

Perfil orientado à execução, com foco em resultados;

Inglês avançado ou fluente (English required).

Diferenciais:

Experiência em empresas de tecnologia, consultoria ou serviços profissionais;

Vivência com Microsoft Copilot, Copilot Studio ou AI Agents;

Conhecimento em transformação digital, cloud, dados ou inteligência artificial;

Familiaridade com Power Platform;

Certificações em gestão de projetos, metodologias ágeis ou Customer Success;

Experiência com gestão e expansão de contas estratégicas.