Analista de Soporte Técnico | Turno nocturno

VENTO MOTORCYCLES, empresa líder en distribución y ensamblaje de motocicletas, busca integrar a su equipo un Analista de Soporte Técnico, responsable de brindar atención y soporte a usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y la infraestructura tecnológica de la organización.

Zona de trabajo: VENTO Santín, Toluca, Estado de México. Horario: Turno nocturno. Lunes a jueves de 8:00 pm a 6 am

Requisitos

Carrera técnica en Sistemas, Informática o afín.

Experiencia en soporte técnico a usuarios.

Manejo de paquetería Microsoft Office.

Conocimientos básicos en mantenimiento preventivo y correctivo de laptops y equipos de escritorio.

Experiencia brindando soporte remoto y presencial (face to face).

Conocimientos básicos de infraestructura y administración de redes.

Manejo de direccionamiento IP, switches y puntos de acceso.

Deseable conocimiento en administración de soluciones UniFi.

Deseable experiencia con impresoras Konica y Kyocera.

Disponibilidad para atención y seguimiento a incidencias.

Principales actividades

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.

Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.

Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.

Realizar mantenimientos preventivos y correctivos básicos.

Configurar y dar seguimiento a la infraestructura de red.

Instalar y configurar software y aplicaciones corporativas.

Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte hasta su cierre.

Mantener actualizado el inventario de equipos y accesorios de TI.

Apoyar en proyectos y mejoras del área de Tecnologías de la Información.

Competencias

Orientación al servicio.

Atención al detalle.

Resolución de problemas.

Trabajo en equipo.

Comunicación efectiva.

Organización y seguimiento.

Ofrecemos

Sueldo bruto mensual de $12,000. Prestaciones de ley. IMSS. Aguinaldo. Vacaciones y prima vacacional. Comedor subsidiado. Venta empleado. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

Caja de ahorro

Descuento de empleados