Analista de Suporte Sênior – API Gateway (Híbrido)

Buscamos um(a) Analista de Suporte – API Gateway Sênior para atuar na sustentação e evolução da plataforma de API Gateway.

Esta é uma posição hands-on, focada em operação, monitoramento, troubleshooting e melhoria contínua do ambiente de APIs, garantindo a disponibilidade, performance, segurança e conformidade dos serviços.

Localidade: São Paulo/SP (Campos Elíseos)

Modelo de Trabalho: HÍBRIDO (Presencial 2x na semana / Home Office 3x na semana)

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Administração & Operação: Gerenciar o Sensedia API Gateway em ambientes de homologação e produção (deploy, configuração, manutenção e roteamentos).

Monitoramento & Observabilidade: Acompanhar a disponibilidade e desempenho das APIs via dashboards e alertas (Grafana, Prometheus, Kibana, Datadog, etc.), atuando preventivamente.

Resolução de Incidentes: Realizar troubleshooting e análise de causa raiz (níveis N2/N3).

Segurança: Garantir a aplicação de políticas no gateway (autenticação, autorização, rate limiting, quotas, certificados digitais).

Evolução do Ambiente: Apoiar o ciclo de vida de APIs com times de desenvolvimento/arquitetura e participar de processos de automação e entrega contínua (CI/CD).

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

Experiência sólida em Operações de TI e sustentação de sistemas em ambientes produtivos de alta criticidade.

Vivência com Gateways de API, preferencialmente Sensedia API Platform e Mulesoft (administração, configuração e troubleshooting).

Forte conhecimento em REST, JSON, JWT, OAuth 2.0, HTTPS e certificados digitais.

Experiência com Linux (análise de logs e diagnóstico).

Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade.

Noções de rede e infraestrutura (DNS, proxies, balanceamento, TLS/SSL).

Experiência com pipelines de CI/CD (Git, Jenkins, GitLab CI ou Azure DevOps).

DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS

Instalação, clusterização e performance tuning em Sensedia ou Mulesoft.

Conhecimento em containers e orquestração (Docker, Kubernetes, OpenShift).

Familiaridade com segurança de APIs (mTLS, OWASP API Security Top 10).

Familiaridade com ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP) e modelo DevOps/SRE.

Inglês técnico.

O QUE A EMPRESA OFERECE

Ambiente: Cultura inclusiva, humanizada e focada em inovação.

Desenvolvimento: Incentivo ao crescimento profissional e trilhas de aprendizado contínuo.

Saúde & Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica (cobertura nacional) + Convênio Wellhub.

Benefícios: Vale Refeição/Alimentação + Seguro de Vida.

Suporte ao Modelo de Trabalho: Ajuda de custo para atuação Híbrida.

Pagamento: Até R$13.000,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-combustível

Celular da empresa

Convênios e descontos comerciais

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Pergunta(s) de seleção:

Qual sua pretensão salarial ?

Local:

São Paulo, SP (Obrigatório)

Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP