Junior CRM Manager (all genders) - ABOUT YOU Outlet

Unternehmensbeschreibung

ABOUT YOU gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Standorten in Hamburg und Berlin bringen wir Mode und Technologie zusammen. Unsere Mission ist es, Online-Shopping neu zu denken und persönlicher zu gestalten. Dafür braucht es mehr als nur gute Ideen. Es braucht Menschen, die Eigeninitiative zeigen und den Status quo hinterfragen. Wir setzen auf flache Hierarchien, direkte Kommunikation und pragmatische Entscheidungen. Bei uns gibt es keine langen Abstimmungswege. Wir arbeiten engagiert und legen gleichzeitig Wert darauf, die gemeinsame Zeit zu genießen, sei es beim Team-Lunch, bei After-Work-Drinks, auf Firmenevents oder bei einem schnellen Kaffee zwischen zwei Meetings.

Stellenbeschreibung

Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien über verschiedene Länder und Kanäle hinweg zur nachhaltigen Steigerung des Customer Lifetime Value

Definition fachlicher Anforderungen für Entwickler zur Umsetzung neuer CRM-Anwendungsfälle und Anbindung zusätzlicher Datenquellen

Analyse, Monitoring und kontinuierliche Optimierung der CRM-Performance anhand von Reportings, A/B-Tests und datenbasierten Erkenntnissen

Eigenverantwortliche Steuerung von CRM-Initiativen und Projekten von der Konzeption bis zur Umsetzung

Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Statistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Erste praktische Erfahrung im CRM-, Produktmanagement- oder E-Commerce-Umfeld

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine datengetriebene und lösungsorientierte Arbeitsweise

Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Interesse an Automatisierung, Technologie und kundenzentriertem Marketing

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice To Have

Erfahrung im Umgang mit CRM-Plattformen wie Braze oder vergleichbaren Tools

Kenntnisse in der internationalen Kundenkommunikation über verschiedene Länder und Sprachen hinweg

Deutschkenntnisse oder Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache

Erfahrung im Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT) zur Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag

Zusätzliche Informationen

Deine Vorteile bei uns auf einen Blick: Besuche unsere Benefits-Seite.

Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.

Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.

Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.

Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.