Agent Customer Success & Service Clients - Visio et téléphone uniquement

Vistapod développe des solutions innovantes de prévention et d'analyse du pied en pharmacie.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) agent Customer Success & Support Clients afin d'accompagner nos pharmacies partenaires partout en France.

Votre mission

Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients.

Votre objectif est simple : aider nos pharmacies à tirer le meilleur parti de nos solutions et garantir une expérience client irréprochable.

Au quotidien, vous :

Répondez aux demandes clients par téléphone et email

Accompagnez les pharmacies dans l'utilisation de nos solutions

Organisez et coordonnez les animations réalisées sur le terrain

Assurez le suivi administratif des dossiers clients

Travaillez en lien avec les équipes commerciales, techniques et animation

Identifiez les clients nécessitant un accompagnement particulier

Contribuez activement à la fidélisation de nos clients

Profil recherché

Vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes :

Organisé(e)

Réactif(ve)

Rigoureux(se)

À l'aise au téléphone

Capable de gérer plusieurs priorités simultanément

Vous maîtrisez les outils informatiques et appréciez les environnements en forte croissance.

Ce que nous proposons

CDI

Poste basé à Nice

Participation active au développement d'une entreprise innovante

Équipe à taille humaine

Forte autonomie

Possibilités d'évolution

Si vous aimez résoudre des problèmes, accompagner des clients et contribuer concrètement à leur réussite, nous serons ravis d'échanger avec vous.

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel