Accoglienza e Gestione Clienti

Empacta ricerca per azienda cliente un addetto/a all'accoglienza e alla gestione dei clienti per assunzione presso la sede di Genova. La figura selezionata sarà inserita all’interno di un autosalone strutturato e dinamico, occupandosi dell’accoglienza dei clienti in showroom, della gestione proattiva dei contatti e del supporto alle attività commerciali, anche attraverso i canali digitali.

Responsabilità principali

Accoglienza e gestione showroom

Accoglienza clienti in autosalone e gestione del primo contatto

Analisi delle esigenze e indirizzamento verso i consulenti vendita

Cura dell’immagine dello showroom e della customer experience

Gestione e pianificazione agenda appuntamenti

Contatto e qualificazione lead (provenienti da sito, campagne, social, portali auto)

Follow-up telefonico/email su richieste di preventivo o test drive

Riattivazione clienti presenti nel database (CRM)

Supporto alla pipeline commerciale (aggiornamento stato contatti)

Social media & marketing operativo

Gestione canali social (Facebook, Instagram, eventualmente TikTok/LinkedIn)

Pubblicazione contenuti su veicoli, promozioni, eventi showroom

Creazione contenuti semplici (foto, video brevi, stories)

Interazione con utenti (commenti, messaggi)

Supporto a micro-campagne locali (lead generation)

Requisiti

Diploma o laurea (preferibilmente in marketing, comunicazione o turismo)

Esperienza in front office, retail o contesti commerciali

Utilizzo base di CRM, Excel e strumenti digitali

Ottima dimestichezza con i social media

Capacità di gestione database e lead

Buona capacità di scrittura (email e comunicazioni commerciali)

Disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato

Nice to have (opzionale)

Conoscenza base del settore automotive

Soft skills

Forte orientamento al cliente

Ottime capacità relazionali e comunicative

Proattività e attitudine commerciale

Precisione e capacità organizzative

Energia e presenza

Cosa si offre

Inserimento previsto a partire da settembre

Iniziale contratto di somministrazione con scopo assunzione

CCNL Commercio, livello 4

RAL indicativa 25.000€ - 27.000€

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.empacta.it/privacy. Empacta S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N. 0000605.18-12-2025.

Retribuzione: €25.000,00 - €27.000,00 all'anno