STAGIAIRE Chef / Cheffe de Projet CRM (F/H)

Unibail-Rodamco-Westfield est un propriétaire, développeur et opérateur d'actifs immobiliers durables et premium dans les villes les plus dynamiques d'Europe et des États-Unis.

Reinvent being together: Portés par notre raison d’être, nous voulons accélérer nos contributions à la régénération urbaine et participer à repenser la manière dont nous vivons dans les villes, en créant et en opérant des lieux durables et uniques qui réinventent le vivre ensemble.

Une approche durable : Le développement durable est au cœur de notre activité. Nous sommes leader dans notre secteur et, à ce titre, nous sommes déterminés à continuer à contribuer activement à la transition environnementale des villes vers la neutralité carbone.

Together @ URW: Les 2 000 collaborateurs du Groupe œuvrent ensemble à imaginer et opérer de destinations durables, dont les usagers sont au cœur et qui sont des catalyseurs de la vitalité des territoires dans lesquelles elles sont implantées.

Nous recherchons actuellement notre :

STAGIAIRE Chef / Cheffe de Projet CRM (F/H)

STAGE 6 MOIS

Avec qui ? L’équipe

Au sein de l’équipe IT Enterprise Performance & Leasing Solution et plus particulièrement de la team CRM, vous serez intégré(e) à une équipe projet internationale engagée dans le déploiement du CRM sur plusieurs zones géographiques.

Vous évoluerez dans un environnement structuré et expérimenté :

3 leads fonctionnels

1 lead developer

4 développeurs

Ce que nous proposons

A quoi va ressembler votre quotidien ?

Déploiement CRM – Projet US

Suivre le déploiement du CRM sur le périmètre américain

Collecter et analyser les retours utilisateurs issus des phases de tests (UAT)

Participer au suivi de l’hypercare post go-live

Contribuer à l’identification et à la priorisation des évolutions

Pilotage projet & méthodes agiles

Participer aux rituels projet : daily, sprint planning, backlog refinement, démos

Suivre l’avancement des développements et identifier les points de blocage

Assurer le reporting projet et la coordination entre équipes métier et techniques

Amélioration continue

Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles

Contribuer à l’optimisation des processus CRM, notamment sur les parcours de vente

Participer à la structuration des bonnes pratiques projet

Pourquoi nous rejoindre ?

Être au centre de l'excellence d'un groupe côté au CAC 40 à taille humaine

Être entouré.e de personnes passionnées et passionnantes

Projet stratégique au cœur de la transformation digitale du Groupe

Exposition internationale avec interactions régulières avec les équipes US

Environnement dynamique et équipe engagée

Encadrement par des profils expérimentés avec un fort niveau d’expertise CRM et projet

Comment réussir à ce poste (soft skills + hard skills) ?

Hard skills

Appétence forte pour les systèmes d’information et les outils CRM

Connaissances de base en data / bases de données

Intérêt pour les processus de vente et business

Capacité à comprendre les enjeux d’une foncière / asset manager

Soft skills

Capacité à comprendre et challenger les besoins métiers

Esprit d’analyse et capacité de synthèse

Rigueur dans le suivi projet

Proactivité et capacité à proposer des améliorations

Bon relationnel dans un contexte international

Vous êtes la bonne personne pour ce poste si :

Must have

Vous êtes étudiant(e) en école d’ingénieur ou université avec une spécialisation en informatique, systèmes d’information, data ou équivalent, ou vous avez une appétence forte pour les projets IT orientés métier.

Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, vous permettant de participer activement à des réunions avec des équipes internationales, notamment américaines, et de comprendre, reformuler et challenger les sujets abordés.

Vous montrez un intérêt marqué pour les outils CRM (Dynamics, Salesforce ou équivalent) ainsi que pour les enjeux liés à la structuration de la donnée et à l’expérience utilisateur.

Vous avez idéalement déjà été exposé(e) à un environnement projet (stage, projet académique), avec une compréhension des méthodes agiles et des principaux rituels (daily, sprint, backlog).

Vous êtes à l’aise pour analyser des retours utilisateurs, structurer l’information, identifier des points d’amélioration et proposer des pistes concrètes d’évolution.

Vous portez un intérêt aux sujets business, notamment aux processus de vente, et vous êtes capable de comprendre les enjeux métiers derrière les outils.

Vous êtes autonome, curieux(se) et capable de vous intégrer rapidement dans une équipe projet dynamique, en interagissant à la fois avec des profils techniques et métiers dans un contexte international.

A quoi m’attendre concernant les étapes du recrutement ?

Notre but est de vous proposer un process rapide et diversifié qui permettra d’avoir une vision à 360 du Groupe afin d’avancer de manière éclairée. Notre ambition est de vous offrir un process transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l’issue des échanges !

Premier entretien avec Ophélie de l’équipe recrutement

Deuxième entretien avec le manager Simon

Dernière étape : accepter l'aventure et vous onboarder

Nos avantages

Package: Gratification à partir de 1400€ bruts mensuels

Transport : Betterway afin de choisir votre mobilité (100% du pass navigo remboursé ou 650€ si vous choississez une mobilité électrique)

Restauration: Carte de ticket restaurant et/ou accès au restaurant d'entreprise (garanti 100% produits frais et de saison)

Congés : 5 jours d’absences rémunérés autorisés

Convivialité & partage :

Café in-house avec un barista qui vous préparera vos boissons chaudes personnalisées

Petit-déjeuner frais et healthy le vendredi matin

Machine à café à grain, thé et eaux (plates, gazeuses, chaudes) à disposition

Sport: Salle de sport (accès gratuit) avec coach tous les midis pour 90€/an, Douches et vestiaires dignes d'un hôtel 5* (tout confort inclus)

Les + : Système de pressing et réception de vos colis

Formation : venez-vous formez dans notre URW Academy

Responsabilité sociale et environnementale :

Vraie politique de non-gaspillage

Community days : 1 jour obligatoire pour tous les collaborateurs.trices avec un choix parmi 4 missions à fort impact sociales ou/et environnementales

Localisation

Poste basé au 7 place du Chancelier Adenauer, Paris 16 (arrêts : Porte Dauphine ou Victor Hugo)

Ce qui compte pour nous

Ce qui compte pour nous, c’est d’accueillir des personnalités engagées, capables d’insuffler une énergie positive autour d’eux et prêtes à grandir au sein d’un grand groupe international. Nous offrons à nos collaborateurs une culture collaborative, innovante, axée sur la réussite et propre à créer des opportunités uniques d’évolution. Nous visons l’excellence et notre culture encourage l’autonomie, l’innovation et l’intelligence collective de nos collaborateurs.

Si vous recherchez des missions stimulantes intellectuellement et responsabilisantes, promouvant le travail en équipe et le challenge au quotidien, n’hésitez pas à postuler !

Unibail-Rodamco-Westfield promeut l’égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences. Nous croyons que la diversité joue un rôle important dans le succès de notre entreprise et nous engageons à créer un environnement respectant, valorisant, célébrant et exploitant au mieux les différences individuelles. En tant que signataire de la charte de la diversité, Unibail-Rodamco-Westfield s’engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l’âge, au genre, à l’origine, à la religion, à l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi.