Specialista gestione utenze – supporto pratiche e servizi al cliente

Realtà attiva nei servizi rivolti a privati e imprese inserisce una figura dedicata alla gestione delle utenze e al supporto operativo nelle pratiche contrattuali.

La risorsa segue il cliente nelle diverse fasi della richiesta, raccoglie la documentazione necessaria e collabora con il team interno per mantenere ordinato il flusso delle pratiche.

Attività principali

Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste

Verifica della documentazione e della modulistica

Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali

Supporto nella gestione delle pratiche di attivazione e variazione

Monitoraggio dello stato delle richieste aperte

Coordinamento con i referenti interni per la gestione operativa

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e di ascolto

Precisione nella verifica di dati e documenti

Utilizzo base del computer e della posta elettronica

Capacità di gestire richieste diverse in modo ordinato

Offerta

Contratto a tempo determinato

Orario full time, 40 ore settimanali

Retribuzione con quota fissa e componente variabile legata all’attività

Percorso iniziale dedicato alla conoscenza delle procedure e dei servizi trattati