Shiftleader klantenservice

Bedrijfsomschrijving

Ben jij een natuurlijke leider die energie krijgt van een dynamische werkomgeving? En vind jij het leuk om collega’s aan te sturen én zelf mee te draaien in de operatie? Dan is dit jouw kans om impact te maken als Shiftleader binnen het Securitas Operations Center.

Je komt terecht in een enthousiast en divers team waar samenwerking centraal staat. Tijdens jouw shift zorg jij dat alles soepel verloopt en ben jij hét aanspreekpunt voor je collega’s.

Vacatureomschrijving

Als Shiftleader ben jij de schakel tussen de werkvloer en het management. Jij houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt dat de dienstverlening altijd doorgaat.

Je werkt zelf actief mee in de operatie

Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening

Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van collega’s

Je stuurt collega’s aan en zorgt dat iedereen optimaal kan presteren

Je coacht en begeleidt nieuwe medewerkers

Je schakelt met teamleiders en neemt de leiding bij afwezigheid

Je zorgt dat alles tijdens jouw shift “op rolletjes” loopt

Functie-eisen

Als shiftleader houdt jij overzicht, blijft rustig onder druk en weet mensen in beweging te krijgen.

MBO-4 werk- en denkniveau

Minimaal 2 jaar ervaring in een aansturende rol

Ervaring in klantenservice is een pré

Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen auto, de locatie is niet bereikbaar per openbaar vervoer

Je bent bereid om onregelmatige te werken (ochtend, avond en nachtdiensten)

Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

Stressbestendig en besluitvaardig

Je schakelt snel en denkt in oplossingen

Aanvullende informatie

Salaris van € 18,15 bruto per uur exclusief toeslagen

Een contract bij Securitas met urengarantie

Een verantwoordelijke rol met veel afwisseling en impact

Werken in een hecht team binnen een 24/7 omgeving

Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen (150+ trainingen)

Werken bij een organisatie die toonaangevend is in beveiliging