Back Office & Customer Success Manager (m/w/d)

20 Stunden pro Woche | Hybrid (ca. 80 % Homeoffice) Region Alzey | Bad Kreuznach | Mainz | Wiesbaden

Du bist organisiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, Dinge voranzubringen?

Du telefonierst gerne mit Menschen, behältst den Überblick, denkst mit und möchtest nicht einfach nur Aufgaben abarbeiten, sondern aktiv beim Aufbau eines jungen Unternehmens mitwirken?

Dann könnte AI-THINK. genau das Richtige für Dich sein!

Wir sind ein junges Softwareunternehmen und entwickeln innovative AI-Lösungen für Unternehmen. Mit unseren Produkten helfen wir Kunden dabei, Wissen besser verfügbar zu machen, Audits effizienter durchzuführen und digitale Prozesse zu modernisieren.

Für unser weiteres Wachstum suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die uns im Tagesgeschäft unterstützt, Kunden betreut und gemeinsam mit uns die nächsten Schritte geht.

Deine Aufgaben

Kein Tag ist bei uns wie der andere. Genau das macht die Rolle spannend.

Du unterstützt uns unter anderem bei:

Organisation und Koordination unseres Tagesgeschäfts

Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern

Bearbeitung von E-Mails und Terminanfragen

Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen

Pflege von Kundendaten, Dokumentationen und internen Prozessen

Unterstützung bei Angebots- und Rechnungserstellung

Nachfassen von Kundenanfragen und Leads

Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten und Kundenbetreuung

Unterstützung unserer Marketingaktivitäten, beispielsweise auf LinkedIn oder im Bereich Online-Marketing

Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Entwicklung und Marketing

Mitgestaltung und Optimierung unserer internen Abläufe

Das bringst Du mit

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an Kommunikation und dem Umgang mit Menschen

Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Organisationstalent und Hands-on-Mentalität

Erfahrung im Back Office, Kundenservice, Vertrieb oder Assistenzbereich

Erfahrung im Marketing oder Social-Media-Umfeld

Interesse an digitalen Themen und neuen Technologien

Offenheit gegenüber AI-Anwendungen und Innovationen

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamgeist

Das ist ein Plus

Kenntnisse in LinkedIn, Google Ads oder anderen Marketing-Tools

Erste Erfahrungen mit ChatGPT, Claude oder anderen AI-Anwendungen

Erfahrung in einem kleinen Unternehmen oder Start-up

Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder digitalen Projektmanagement-Tools

Was wir Dir bieten

Eine abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum

Flexible Arbeitszeiten

Rund 80 % Homeoffice

Moderne digitale Arbeitsumgebung

Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich AI und Digitalisierung

Die Chance, aktiv am Aufbau eines wachsenden Technologieunternehmens mitzuwirken

Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst

Das ist uns besonders wichtig

Wir suchen keine Person, die einfach nur Aufgaben verwaltet.

Wir suchen jemanden, der Lust hat, Verantwortung zu übernehmen, mitdenkt und gemeinsam mit uns etwas aufbaut.

Fachliche Kenntnisse kann man lernen. Motivation, Zuverlässigkeit und die Freude daran, gemeinsam etwas zu bewegen, sind für uns deutlich wichtiger.

Wir arbeiten überwiegend remote. Trotzdem ist uns der persönliche Austausch wichtig. Deshalb treffen wir uns regelmäßig – meist alle zwei Wochen – in unserem Büro in der Region Alzey, um gemeinsam an Themen zu arbeiten, Ideen auszutauschen und als Team zusammenzukommen.

Arbeitsort

Der offizielle Unternehmenssitz von AI-THINK. befindet sich in Düsseldorf.

Unser Team arbeitet jedoch überwiegend aus der Region Alzey, Bad Kreuznach, Mainz und Wiesbaden. Deshalb suchen wir bevorzugt Bewerberinnen und Bewerber aus dieser Umgebung.

Interesse?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

Gehalt: 2.300,00€ - 2.700,00€ pro Monat

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Weiterbildungsprogramme

Bewerbungsfrage(n):

Was hat Dich an unserer Stelle besonders angesprochen und warum glaubst Du, dass Du gut zu einem jungen, wachsenden Unternehmen passt?

Beschreibe eine Situation, in der Du mehrere Aufgaben gleichzeitig koordinieren musstest. Wie bist Du dabei vorgegangen und wie hast Du sichergestellt, dass nichts untergeht?

Unsere Rolle verbindet Back Office, Kundenkommunikation, Vertriebsunterstützung und Marketing. Welche Erfahrungen bringst Du in diesen Bereichen mit? Gibt es Projekte, Kampagnen oder Ideen, auf die Du besonders stolz bist?

Wir arbeiten überwiegend remote, treffen uns jedoch regelmäßig persönlich in unserem Büro in der Region Alzey (in der Regel etwa alle zwei Wochen für ein paar Stunden). Ist dies für Dich problemlos möglich? Beschreibe außerdem kurz, was Dich motiviert, Verantwortung zu übernehmen und auch einmal „um die Ecke zu denken“, wenn eine Aufgabe nicht klar vorgegeben ist.

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Alzey