Ingeniero de soporte técnico Jr.
About the role
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, redes, servidores y sistemas informáticos. Contribuir al mantenimiento, seguridad y mejora continua de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa y el óptimo desempeño de los procesos internos.
Actividades a Desarrollar
Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de soporte técnico de los usuarios (presencial y remoto).
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, software institucional y herramientas de trabajo.
Apoyar en la administración básica de servidores y servicios de red.
Configurar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones como routers, switches y módems.
Dar soporte en la conectividad de red, identificando y solucionando fallas técnicas.
Realizar respaldos de información y apoyar en la administración básica de bases de datos.
Apoyar en la implementación de medidas de seguridad informática.
Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
Brindar asesoría técnica a los usuarios para el correcto uso de sistemas y equipos.
Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Participar en proyectos de mejora o actualización tecnológica cuando se requiera.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
Conocimientos en redes, servidores y mantenimiento de equipo.
Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
Conocimiento en instalación de software y hardware.
Inglés técnico básico (deseable).
Disponibilidad para guardias los sábados.
Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.
Prestaciones:
Prestaciones de ley:
Aguinaldo de 20 días.
12 días de vacaciones desde el primer año.
IMSS.
Prestaciones adicionales:
Vales de despensa quincenales.
Bono de puntualidad y asistencia (16%).
Fondo de ahorro (8%).
Días adicionales de descanso.
Servicio médico en empresa.
Transporte para Arandas.
Comedor subsidiado ($23.50).
Turno fijo de lunes a viernes (08:00 a.m. a 5:36 p.m.).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $27,480.99 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Seguro de vida
Servicio de comedor
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Resides en Arandas, Jalisco?
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
el area de sistemas y soporte: 2 años (Obligatorio)
Questions about this role
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