Product Manager, Identity and Compliance

Sommaire de la compagnie

Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.

FCT offre la meilleure assurance titres de l’industrie et fournit des solutions de recouvrement et d’autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l’évaluation et de l’immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.

Sommaire du poste

Nous sommes toujours à la recherche d’excellents talents; de personnes qui font preuve d’engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous! Nous comprenons que la promotion d’un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.

The Product Manager, Identity and Compliance will own and advance a key area of FCT’s digital identity verification and compliance product portfolio. This is a hands-on product role for someone who can connect strategy to execution: understanding customer and stakeholder needs, defining the product priorities, shaping requirements against a roadmap, and partnering closely with technology and operations, to drive measurable improvements in customer experience, retention, and ultimately business growth.

Reporting to the VP, Strategy, Data, and Product Development, this role will be working across Technology, Operations, Legal, Risk, Sales, Marketing, and Customer Success teams to solve practical product problems in a regulated, B2B environment. The Product Manager will need to balance customer value, business objectives, compliance considerations, and technical feasibility while helping the team make clear tradeoffs to progress the strategy forward of becoming the industry standard in how our customers deal with KYC and AML requirements.

The successful candidate will be expected to operate at multiple altitudes: contributing to product strategy and roadmaps while also driving the detailed work to make the product better. That includes customer discovery, roadmap management, prototyping and PRDs as well as analyzing product performance to direct how we continuously improve the experience and create more value for our customers.

The ideal candidate is a high-agency Product Manager who takes ownership of outcomes, can bring structure to ambiguity, and consistently looks for ways to improve both the product and the product management process. They are passionate about the real work of product management: aligning stakeholders, clarifying tradeoffs, following through on the delivery details, and learning from data and customers to delivery tangible business outcomes.

HERE’S HOW YOU’LL CONTRIBUTE:

Reporting to the VP, Strategy, Data, and Product Development, the key responsibilities of the Product Manager are:

Own a key market segment of our Identity and Compliance products with autonomy to define long term strategy, product roadmap, and lead daily efforts across a cross-functional team focused on continuous discovery and delivery.

Work alongside Engineering, Design, Data/Analytics, and Marketing teams to define, build, deploy, and scale products that will lead the industry.

Become an expert in the customer’s job-to-be-done, buying/adoption context, operational workflows, and pain points. You’ll build deep customer empathy and advocate internally as the voice of the customer.

Quickly build a deep understanding of the technical underpinnings of digital identity verification inclusive of document verification, liveness detection, set-up verifications and multi-factor verification approaches. A key to success in this role is also understanding the evolving FINTRAC requirements to help our customers comply with KYC and AML regulations.

Communicate with clarity and precision across stakeholders to drive internal alignment especially on matters related to business model viability, regulatory changes, and evolving market risks.

Instrument, measure, and report on the key business drivers that impact growth, retention and profitability.

You will plug into market trends, competitor activities, and how enabling technologies such as AI can impact our strategic plan and roadmap. Your ability to understand and anticipate market needs will be key to positioning our products for success and identifying new growth opportunities.

Support the team in go-to-market and distribution plans that uniquely position the product in the market while ensuring launches have measurable hypotheses, adoption goals, feedback and learning loops.

HERE’S WHAT YOU’LL BRING:

The ideal candidate will have:

3-5 years of progressive experience in a Product Management role within B2B or enterprise SaaS. You can quantify the impact you have delivered.

Bachelor’s degree in Engineering, Computer Science, or an adjacent Business-Technology field. Equivalent and unique experience will be considered.

Proven capability to shift between building new products (“0 to 1”) and shipping continuous improvement and step-function innovation (“1 to N”) to an existing product portfolio.

You are AI-forward in how you work, instinctively looking for ways to use AI as leverage across the product management lifecycle (strategy, discovery, research synthesis, prototyping, communication, and delivery). You’ll demonstrate how you utilize AI as a thinking partner and how it helps you build repeatable frameworks and develop new ways of working that unlock speed, consistency, and better decision outcomes.

Ability to demonstrate technical aptitude (i.e. software development lifecycle, basic system architectures, generative AI, APIs/MCPs/CLIs, and data models and structures). You understand enough to evaluate technical tradeoffs and help simplify decisions that impact product feasibility.

You have keen ‘product sense’ and great product taste, which is demonstrated through decisions you have influenced, tradeoffs made, and measurable outcomes.

Excellent communication and stakeholder management skills, with the ability to engage with both technical and non-technical audiences and influence through collaboration.

Driven by results, with high achievement and high agency mindset. You thrive when the pace accelerates by being disciplined on prioritization, judgement, and where you allocate focus.

Lastly, while this role is an individual contributor role, you are the quintessential team player who makes everyone around you better!

Rémunération directe totale :

$122,000 to $149,200

Toutes les fourchettes salariales sont exprimées en dollars canadiens. La fourchette salariale indiquée reflète la rémunération totale prévue pour ce poste (c'est-à-dire le salaire de base plus les primes ou indemnités prévues, le cas échéant)

VOICI CE QUI NOUS DISTINGUE :

Grâce au mentorat, à des outils novateurs et à une variété de programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d’eux les moyens d’exceller et d’obtenir des résultats.

Avantages sociaux complets qui comprennent l’accès au Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et à Bien-être Essentiel.

Un régime d’épargne-retraite collectif assorti d’une cotisation patronale de contrepartie.

Des congés payés généreux.

Des modalités de travail hybrides.

Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.

Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.

D’éventuels incitatifs fondés sur le rendement.

La possibilité de participer à notre régime d’actionnariat.

Et plus encore!

Conformément aux dispositions du contrat de travail.

Depuis plus d’une décennie, Great Place to WorkMD reconnaît FCT comme l’un des meilleurs lieux de travail au Canada. Nous avons également été nommés parmi les 50 meilleurs lieux de travail, parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes et parmi les meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables au Canada. De plus, FCT a été nommée l’un des meilleurs employeurs du Grand Toronto.

En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d’une entreprise primée, mais également d’un effectif engagé et habilité à réussir.

Merci d’avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.

En conformité avec le Code des droits de la personne en Ontario et la Loi sur l’accessibilité des personnes handicapées de l’Ontario, une demande d’accommodement sera acceptée dans le cadre du processus d’embauche de FCT.

Afin d’éviter tout délai dans le processus d’embauche, si vous avez besoin d’un accommodement pour postuler, veuillez nous faire part de vos besoins à l’avance. Vous pourriez devoir fournir une preuve médicale ou autre aux Ressources humaines lors de votre demande d’accommodation.