Directeur.trice des ventes /Sales Director Microsoft Business Solutions

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À propos de LIDD

LIDD est une firme d’experts-conseils de premier plan en matière de chaîne d’approvisionnement. Nous offrons nos services partout en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie. Nous concevons de grands centres de distribution et des systèmes logistiques complexes afin d’aider nos clients à faire circuler leurs marchandises plus efficacement. Nos clients sont des manufacturiers, distributeurs et détaillants dont certains sont de grandes marques dans les industries alimentaires et des biens à la consommation. Notre équipe grandissante de consultants, d’analystes, de concepteurs et de programmeurs opère depuis nos bureaux à Montréal, Toronto, Los Angeles, et Atlanta.

Notre déclaration sur la diversité et l’inclusion

LIDD est un employeur qui respecte l'égalité des chances. En rejoignant notre équipe, vous vous sentirez à votre place, quels que soient votre ethnie, religion, couleur de peau, origine, sexe, orientation sexuelle, âge, état civil ou handicap. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’accommodements durant le processus de recrutement.

Le rôle

Le directeur des ventes est responsable de stimuler la croissance du chiffre d'affaires et du pipeline pour l'ensemble du portefeuille Microsoft Business Solutions, notamment Business Central (BC), Customer Engagement (CE), Power Platform et Microsoft Fabric.

Le titulaire du poste met en œuvre la stratégie de commercialisation unifiée et les tactiques de vente croisée, dirige un processus de vente consultatif axé sur le service et collabore étroitement avec les responsables des pratiques et de la mise en œuvre afin de transformer les opportunités en engagements bien définis et réalisables.

Le titulaire exécute les orientations stratégiques et est chargé de traduire cette stratégie en un pipeline qualifié, des prévisions précises et des revenus réalisés qui mettent les équipes de mise en œuvre sur la voie du succès.

Responsabilités clés:

Mettre en œuvre la stratégie de commercialisation unifiée, y compris les initiatives de ventes croisées entre BC, CE, Power Platform et Fabric.

Tirer parti des écosystèmes de partenaires Microsoft et ISV pour stimuler la co-vente, le flux de prospects et l'accélération des transactions.

Assumer la responsabilité de la génération de pipeline et des objectifs de chiffre d'affaires ; privilégier la qualité de la qualification, la clarté de la valeur et l'adéquation à long terme avec le client autant que le volume.

Coordonner les parties prenantes internes (responsables de secteur d'activité, responsables de projet, spécialistes techniques) afin d'élaborer des stratégies commerciales efficaces et des propositions convaincantes.

Assurer une exécution commerciale rigoureuse et transparente (gestion du CRM, prévisions et gouvernance) afin de garantir une planification prévisible de la mise en œuvre et une excellente expérience client.

Assurer l'alignement tactique entre ce qui est vendu et ce qui peut être livré en collaborant avec les responsables de la mise en œuvre sur le périmètre, les délais, les hypothèses de ressources et la gestion des risques pour chaque opportunité.

Servir de point de contact pendant la mise en œuvre : s'aligner avec les responsables de la mise en œuvre et des services gérés, effectuer des points réguliers auprès des parties prenantes et signaler les risques à un stade précoce (et non à la direction de la mise en œuvre).

Diriger le suivi post-projet : mener des bilans de réussite, accompagner les transitions vers les services gérés et stimuler les ventes incitatives et croisées axées sur la valeur aux étapes convenues.

Exigences et qualifications

Au moins 5 ans d'expérience dans la vente B2B consultative au sein d'un environnement axé sur les services (de préférence dans le conseil, l'intégration de systèmes ou les services gérés), avec des responsabilités en matière d'objectifs de chiffre d'affaires pour des contrats complexes impliquant plusieurs parties prenantes.

Expérience avérée dans la constitution et la conclusion de pipelines (nouveaux clients et expansion), avec des résultats démontrant la réalisation ou le dépassement des objectifs de chiffre d'affaires.

Expérience de la vente au sein de l'écosystème Microsoft (Dynamics 365/Business Central, Power Platform et/ou Microsoft Fabric) et aisance dans la gestion des processus de vente pilotés par des partenaires (par exemple, co-vente avec Microsoft et des éditeurs de logiciels indépendants) de préférence, ou dans un écosystème comparable.

Solides compétences en vente consultative : découverte, argumentation axée sur la valeur, communication avec les dirigeants, gestion des objections, négociation et structuration commerciale.

Esprit axé sur le service et grande intégrité : établit la confiance, évite les tactiques de pression et privilégie les relations à long terme, les engagements réalistes et les résultats concrets.

Capacité à collaborer avec les responsables de la mise en œuvre et les responsables techniques pour définir le périmètre, estimer l’effort, gérer les risques liés aux transactions et assurer une transition fluide entre la vente et la mise en œuvre.

Maîtrise de l'exécution des ventes via un CRM (par exemple, gestion du pipeline, prévisions, maintenance des données et reporting).

Bilingue français/anglais (maîtrise professionnelle) pour accompagner les clients et partenaires à travers le Québec et l'Amérique du Nord.

Basé.e à Montréal (ou capable d'y travailler régulièrement) ; disposition à voyager à l'occasion pour des missions auprès des clients et partenaires.

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