Senior Key Account Manager

As the Sr. Key Account Manager, you will be responsible for leading and expanding strategic customer partnerships across Mexico while driving sustainable revenue growth across key retail channels. This role oversees high-value accounts, develops and executes commercial strategies, and ensures strong cross-functional collaboration to support long-term business objectives.

Serving as the primary commercial point of contact for assigned customers, the Senior Key Account Manager partners closely with Marketing, Supply Chain, Finance, Demand Planning, and international teams to deliver best-in-class execution, maximize business performance, and strengthen customer relationships.

What You Will Do

Manage and grow strategic retail accounts, serving as the lead commercial contact for key customers

Develop and execute annual account plans to achieve revenue, profitability, and market share objectives

Drive sell-in and sell-through strategies to support strong retail execution and product performance

Identify and develop new business opportunities, including category expansion and new customer acquisition

Lead commercial negotiations related to pricing, promotional activities, and joint business planning initiatives

Collaborate with Demand Planning and Supply Chain teams to ensure accurate forecasting and optimal inventory management

Present new product launches, category insights, and strategic business initiatives to customers and internal stakeholders

Monitor sales performance, analyze market trends, and translate data into actionable business recommendations

Partner with LATAM and global cross-functional teams to align on regional business priorities and execution plans

Proactively address customer issues and implement solutions to maintain strong, long-term partnerships

Ensure timely execution of customer deliverables, promotional calendars, and business initiatives

Maintain accurate sales forecasts, reporting, and account documentation in alignment with company standards

What We Are Looking For

Bachelor’s degree in Business, Marketing, Sales, or related field is a plus

5+ years of experience in Key Account Management, Sales, or Commercial leadership roles

Proven success managing and growing large retail or strategic customer accounts

Strong commercial acumen with demonstrated experience in negotiation, forecasting, and business planning

Experience developing and executing data-driven sales and account growth strategies

Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills

Strong analytical and financial acumen with the ability to interpret sales performance and business metrics

Ability to manage multiple priorities and meet deadlines in a fast-paced, dynamic environment

Proficiency in Microsoft Excel, PowerPoint, and sales reporting tools

Preferred Qualifications

Experience within consumer goods industries such as toys, baby products, pet products, or related categories

Experience working within regional or international business environments, preferably within LATAM markets

Bilingual or multilingual capabilities, with Spanish and English strongly preferred

Experience collaborating with cross-functional and international teams across multiple markets

This job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties, or responsibilities that are required of the employee, but provide the primary duties and responsibilities of the role. Duties, responsibilities, and activities may change, or new ones may be assigned at any time with or without notice.

Reasonable Accommodations

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential functions.

What we offer:

Our benefits package includes basic medical insurance that is 100% company-paid for employees and their children, employee basic life and AD&D insurance, a 401(K) retirement program with Jazwares matching up to 4% of pretax or post-tax deferrals, short and long-term disability, and tuition reimbursement.

Our work environment provides a flexible work schedule that includes a Monday through Thursday on-site, with an optional WFH on Fridays, up to 20 workdays fully remote each year, and Time Off for vacation and sick leave. Through Jazwares Cares, you will have the opportunity to volunteer for up to 16 hours a year on community service projects.

Working at Jazwares

At Jazwares, we believe an innovative idea can come from anywhere and anyone. Through our three pillars, we foster innovation and encourage creativity in every area of our business.

Passion: Our conviction and enthusiasm show in our products, relationships, and commitment to our community.

Collaboration: We share one vision worldwide, constantly striving to improve and innovate together.

Humility: We recognize the value in others and treat everyone with respect. Our strength lies in our people and talent.

Don't miss out on this extraordinary opportunity to be part of the fastest-growing toy company in the industry. Connect with us today, and let's shape the future of play together!

Who We Are

Jazwares, a Berkshire Hathaway company, is a leading global toy manufacturer with a robust portfolio of owned and licensed brands. Founded in 1997, Jazwares celebrates imaginative play with a progressive focus on identifying new and relevant trends to transform into high-quality products for consumers of all ages. Jazwares engages consumers through innovative play experiences with popular brands such as Squishmallows™, Pokémon™, Hello Kitty™, Star Wars™, Disney™, BumBumz™, and Adopt Me™. In addition to toys, offerings include virtual games, costumes, and pet products. Headquartered in Plantation, Florida, Jazwares has offices worldwide and sells its products in over 100 countries. For more information, visit www.jazwares.com and follow us on LinkedIn, X, Instagram, and Facebook.

Recruitment Safety

Please be wary of unsolicited communications from individuals or websites you are not familiar with, or any communications requesting sensitive personal data or information. All official Jazwares employment information will come from our company email ending in @jazwares.com. Jazwares will never request any monetary payments at any point during its hiring process. If you have any questions about any unsolicited communications, you can reach out to jazlegal@jazwares.com. We look forward to you experiencing a safe and enjoyable application process at Jazwares!

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Como Sr. Key Account Manager, serás responsable de liderar y expandir las alianzas estratégicas con clientes en todo México, al mismo tiempo impulsarás el crecimiento sostenible de los ingresos a través de los principales canales de retail. Este rol supervisa cuentas de alto valor, desarrolla y ejecuta estrategias comerciales, y garantiza una sólida colaboración interfuncional para respaldar los objetivos comerciales a largo plazo.

Al desempeñarse como el principal punto de contacto comercial para los clientes asignados, el Senior Key Account Manager colabora estrechamente con los equipos de Marketing, Supply Chain, Finanzas, Planeación de la Demanda y equipos internacionales para ofrecer una ejecución de primer nivel, maximizar el rendimiento del negocio y fortalecer las relaciones con los clientes.

Qué harás

Gestionar y hacer crecer cuentas estratégicas de retail, actuando como el contacto comercial principal para clientes clave.

Desarrollar y ejecutar planes anuales de cuentas para alcanzar los objetivos de ingresos, rentabilidad y participación de mercado.

Impulsar estrategias de sell-in y sell-through para respaldar una sólida ejecución en retail y el rendimiento de los productos.

Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, incluyendo la expansión de categorías y la adquisición de nuevos clientes.

Liderar negociaciones comerciales relacionadas con precios, actividades promocionales e iniciativas de planeación conjunta de negocio (Joint Business Planning).

Colaborar con los equipos de Planeación de la Demanda y Cadena de Suministro para garantizar pronósticos precisos y una gestión de inventario óptima.

Presentar lanzamientos de nuevos productos, análisis de categorías e iniciativas comerciales estratégicas a clientes y partes interesadas internas.

Monitorear el desempeño de ventas, analizar las tendencias del mercado y traducir los datos en recomendaciones comerciales viables.

Asociarse con los equipos interfuncionales globales y de LATAM para alinearse con las prioridades comerciales regionales y los planes de ejecución.

Abordar de manera proactiva los problemas de los clientes e implementar soluciones para mantener alianzas sólidas a largo plazo.

Garantizar la ejecución oportuna de los entregables de los clientes, los calendarios promocionales y las iniciativas comerciales.

Mantener pronósticos de ventas, informes y documentación de cuentas precisos, en alineación con los estándares de la empresa.

Qué buscamos

Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o un campo relacionado (es un plus).

Más de 5 años de experiencia en roles de Gestión de Cuentas Clave (Key Account Management), Ventas o Liderazgo Comercial.

Éxito comprobado en la gestión y el crecimiento de grandes cuentas de retail o clientes estratégicos.

Inglés avanzado/bilingüe (indispensable).

Sólido sentido comercial con experiencia demostrada en negociación, pronósticos y planeación de negocios.

Experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de ventas y crecimiento de cuentas basadas en datos.

Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de relaciones con partes interesadas.

Sólida visión analítica y financiera, con la capacidad de interpretar el desempeño de ventas y las métricas comerciales.

Capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con los plazos en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Dominio de Microsoft Excel, PowerPoint y herramientas de informes de ventas.

Calificaciones preferidas

Experiencia dentro de industrias de bienes de consumo como juguetes, productos para bebés, productos para mascotas o categorías relacionadas.

Experiencia de trabajo dentro de entornos comerciales regionales o internacionales, preferiblemente dentro de los mercados de LATAM.

Capacidades bilingües o multilingües, con un fuerte dominio de español e inglés de preferencia.

Experiencia colaborando con equipos interfuncionales e internacionales en múltiples mercados.

Esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades requeridas del empleado, sino que proporciona las funciones y responsabilidades principales del puesto. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar o pueden asignarse nuevas en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Adaptaciones razonables

Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar satisfactoriamente cada función esencial del puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales.

Lo que ofrecemos

Nuestro paquete de beneficios incluye seguro médico básico 100% cubierto por la empresa para empleados y sus hijos, seguro básico de vida y AD&D para empleados, un programa de jubilación 401(K) con aportaciones equivalentes de Jazwares de hasta el 4% sobre contribuciones antes o después de impuestos, discapacidad a corto y largo plazo, y reembolso de matrícula.

Nuestro ambiente de trabajo ofrece un horario flexible que incluye trabajo presencial de lunes a jueves, con la opción de trabajar desde casa los viernes, hasta 20 días laborales completamente remotos por año y tiempo libre para vacaciones y enfermedad. A través de Jazwares Cares, tendrás la oportunidad de participar como voluntario hasta 16 horas al año en proyectos de servicio comunitario.

Trabajar en Jazwares

En Jazwares, creemos que una idea innovadora puede venir de cualquier lugar y de cualquier persona. A través de nuestros tres pilares, fomentamos la innovación e impulsamos la creatividad en cada área de nuestro negocio.

Pasión: Nuestra convicción y entusiasmo se reflejan en nuestros productos, relaciones y compromiso con nuestra comunidad.

Colaboración: Compartimos una visión global, esforzándonos constantemente por mejorar e innovar juntos.

Humildad: Reconocemos el valor de los demás y tratamos a todos con respeto. Nuestra fortaleza radica en nuestra gente y talento.

¡No pierdas esta extraordinaria oportunidad de formar parte de la empresa de juguetes de más rápido crecimiento en la industria! Conéctate con nosotros hoy y construyamos juntos el futuro del juego.

Quiénes somos

Jazwares, una empresa de Berkshire Hathaway, es un fabricante global líder de juguetes con un sólido portafolio de marcas propias y licenciadas. Fundada en 1997, Jazwares celebra el juego imaginativo con un enfoque progresivo en identificar tendencias nuevas y relevantes para transformarlas en productos de alta calidad para consumidores de todas las edades. Jazwares conecta con los consumidores a través de experiencias de juego innovadoras con marcas populares como Squishmallows™, Pokémon™, Hello Kitty™, Star Wars™, Disney™, BumBumz™ y Adopt Me™. Además de juguetes, sus ofertas incluyen videojuegos virtuales, disfraces y productos para mascotas. Con sede en Plantation, Florida, Jazwares cuenta con oficinas en todo el mundo y vende sus productos en más de 100 países. Para más información, visita www.jazwares.com (http://www.jazwares.com) y síguenos en LinkedIn, X, Instagram y Facebook.

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